Часто задаваемые вопросы о EZ-диапазоне

  • Должен ли я носить свой EZ-Band, когда я нахожусь в парке?

    Нет, вам не обязательно носить его в парке, но это облегчит покупку еды и напитков, так как вы сможете положить деньги на свою группу. Вам нужно будет надеть его, чтобы пройти в парк и предъявить в пунктах взимания платы, если приобретенный вами сезонный абонемент включает парковку.

  • Можно ли носить мой EZ-Band в воде?

    Да, ремешки предназначены для постоянного ношения, и хотя они впитывают воду, они быстро сохнут. Вода не повреждает ленты.

  • Что произойдет, если я потеряю свою группу?

    Если вы потеряете свою группу, вам нужно будет перейти в раздел «Обработка сезонного абонемента», «Главные ворота» или «Гостевые отношения», чтобы заменить ее. Плата за замену составляет 15 долларов США каждый раз, но любые доллары EZ-Pay, которые у вас есть на вашем браслете, будут автоматически переведены на ваш новый браслет. Поскольку ваше изображение отображается каждый раз, когда вы используете браслет (независимо от того, входите ли вы в парк или покупаете с его помощью напиток), риск того, что кто-то другой воспользуется вашими долларами EZ-Pay, очень ограничен.

  • Как я узнаю, какие льготы у меня есть или сколько денег на моей группе?

    Вы можете проверить свои льготы или баланс в любое время на мобильном устройстве или компьютере, просто перейдите на www.ElitchGardens.com/MyPass и введите код, напечатанный на внутренней стороне браслета, на обратной стороне логотипа EZ. Если вам трудно прочитать число, просто подержите его под ярким светом или под ярким солнечным светом.

  • Если я приобрел Сезонную парковку или Сезонный план питания, могу ли я использовать свой EZ-Band, чтобы выкупить их?

    Да, эти опции были добавлены в ваш EZ-Band. Если у вас есть сезонный пропуск на парковку, вы просто покажете свою группу на платной площади. Если вы приобрели план сезонного питания, вы отсканируете свой браслет, чтобы выкупить еду в реестре определенных точек питания.

  • Как добавить деньги на мой EZ-Band?

    Вы можете добавить деньги в свою группу с любого мобильного устройства или компьютера с помощью кредитной карты или в парке, где бы вы ни увидели наклейку EZ, с помощью кредитной карты или наличными. Чтобы загрузить деньги, выполните те же шаги, что и для проверки своих пособий или баланса, и после входа на веб-сайт просто нажмите ДОБАВИТЬ деньги. Вы можете добавлять деньги с шагом в 5 долларов. Добавьте деньги сейчас!

  • Как узнать, какая группа принадлежит какому человеку?

    Каждая группа была закреплена за конкретным человеком с фотографией и именем. Изображение владельца пропуска будет отображаться каждый раз, когда вы используете свой браслет. Важно, чтобы каждый человек носил свою собственную группу. Внутри есть место для написания имени владельца пропуска. Для этой цели доступны тканевые ручки в оформлении сезонного абонемента, или вы можете сделать это дома. Тканевые ручки следует использовать так, чтобы название не слетело при намокании тесьмы (фломастеры не подойдут). Вы также можете выйти в Интернет, чтобы www.ElitchGardens.com/MyPass и введите номер на обратной стороне логотипа EZ на группе, чтобы увидеть, кому принадлежит эта группа.

  • Что будет с деньгами на моем абонементе в конце сезона?

    Вы можете добавить или обменять средства в любом месте, где можно поесть или в магазине на территории парка. Средства могут быть переведены на другой пропуск в определенных местах. Пожалуйста, перейдите в раздел по работе с гостями для получения дополнительной информации. Срок действия средств EZ-Band истекает через 24 месяца бездействия. Средства EZ-Band не подлежат возврату и недействительны для перепродажи. При продлении сезонного абонемента на следующий сезон деньги будут переведены автоматически. При совершении онлайн-покупок через EZ Pay взимается сервисный сбор в размере 2.00 долларов США.

  • Сколько лет кому-то должно быть, чтобы войти в парк?

    Несовершеннолетние должны находиться в сопровождении ответственного лица (18+) для входа/повторного входа после 6:00. В противном случае любой возраст определяется родителем или опекуном.

Получите сезонные абонементы 2022 года!