Perguntas frequentes

Sabemos que você tem dúvidas sobre o Elitch Gardens e adoramos respondê-las! Aqui estão algumas das perguntas que nos são feitas com mais frequência:

Informações gerais

  • Onde posso encontrar a melhor oferta de bilhetes?

    A melhor oferta pode ser encontrada em nosso site. Por favor visite nossa página de ingressos para os descontos mais atualizados.

  • Dicas para diversão em família?!

    • Planeje sua visita quando o atendimento for menor. Melhores apostas: Dias de semana durante o verão e qualquer dia de operação regular durante os meses de maio, junho e setembro.
    • Traga uma jaqueta ou moletom para as noites frias. Poderá guardar os artigos soltos num cacifo junto ao Portão Principal ou ao Parque Aquático (disponível durante o horário de funcionamento do Parque Aquático).
    • Fumar é permitido SOMENTE em áreas designadas para fumantes, isso inclui cigarros eletrônicos (e-cigs) e canetas vape. Veja o Park Map & Guide para locais específicos.
    • Organize um local e horário de encontro caso seu grupo se separe. A Roda Grande é uma área de reunião comum.
    • Pare no Stroller Rental se precisar de um carrinho ou cadeira de rodas. Chegue cedo, pois todos os aluguéis são por ordem de chegada.
    • Revise o mapa do parque para se familiarizar com o layout do parque e para ajudar a planejar seu dia.
    • Planeje começar o dia nas atrações mais distantes da entrada principal. Além disso, faça seus passeios favoritos quando o parque abrir pela primeira vez ou depois das 5h
    • Para evitar filas, planeje comer em horários não tradicionais de almoço e jantar.
    • Certifique-se de que as crianças se sintam confortáveis ​​em nossos passeios antes de entrar na fila. As crianças vão gostar especialmente de passeios e atrações que são “pequenas”.
    • Todos os hóspedes menores de 15 anos devem estar acompanhados por um adulto Chaperone definido como pai, responsável legal ou outro responsável, supervisionando adulto de pelo menos 21 anos de idade que viajou ao parque com o grupo do menor.
    • O Elitch Gardens não exigirá mais que os hóspedes maiores de 16 anos sejam acompanhados por um acompanhante após as 3h. Todos os hóspedes com 16 anos ou mais serão admitidos no parque a qualquer momento, mediante apresentação de um documento de identificação válido com foto comprovativa da idade. Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Acompanhamento de Jovens a qualquer momento, conforme necessário. SAIBA MAIS
    • Se você estiver viajando com crianças pequenas, tire uma foto no início do dia, caso você se separe. (Veja informações adicionais na seção Pais Perdidos das Informações do Parque)
  • Que tipo de trabalho o parque oferece?

    Elitch Gardens oferece trabalhos que são divertidos e gratificantes, sejam eles de temporada ou de longo prazo. Encontre mais informações e inscreva-se online na página de empregos do nosso site. Exibir trabalhos

  • Em que dia são válidos os meus bilhetes de um dia?

    A compra de seu ingresso de um dia online é válida para qualquer dia durante a temporada em que foi adquirido. Você não precisa usá-lo no dia em que foi adquirido.

     

  • Qual é a sua política de reembolso?

    Ingressos, Passes de Temporada e todos os vouchers adquiridos neste site não são reembolsáveis. Elitch Gardens não oferece cancelamentos, reembolsos, cheques de chuva ou trocas. Certifique-se de ter selecionado o parque correto, a data correta, os ingressos corretos e o número correto de ingressos antes de concluir sua compra. Os bilhetes são intransmissíveis e só serão aceites na época em que foram adquiridos.

  • O que acontece se chover ou nevar?

    Como Denver tem um clima tão maravilhoso, raramente temos que desligar por problemas climáticos. A segurança é nossa principal prioridade e fecharemos os passeios em caso de mau tempo; os passeios serão reabertos assim que as tempestades passarem. O Elitch Gardens oferece um ingresso de ida e volta se o clima fizer com que todos os seguintes passeios fechem por mais de 90 minutos consecutivos: Twister II, Mind Eraser, Boomerang, Sidewinder e Water Park. Esta política é aplicável apenas durante nossa temporada operacional normal (abril a outubro).

    • Você deve apresentar seu canhoto de ingresso original do Elitch Gardens na janela de Atendimento ao Hóspede para receber um cheque de chuva.
    • Os ingressos do Elitch Gardens não são reembolsáveis.
    • Os titulares de passes de temporada não são elegíveis para receber uma verificação de chuva.
    • Assim que os passeios retomarem a operação, as verificações de chuva não serão mais emitidas.
    • Durante o mau tempo, sugerimos visitar uma de nossas lojas de presentes ou restaurantes.
  • Vocês oferecem descontos para grupos?

    Desfrute de ótimas tarifas para grupos e relaxe com uma refeição em sua própria área de piquenique privativa. Para mais informações, visite nossa página de vendas do grupo. Anualmente, recebemos centenas de grupos de empresas, escolas, sindicatos, igrejas e organizações sociais. Saber mais!

  • O que é Luminova Holidays?

    Luminova Holidays é um festival de luzes que reunirá as pessoas que você ama para curtir essa época maravilhosa do ano! Rodeado por milhões de luzes deslumbrantes, Luminova iluminará suas férias! Visite o alegre e velho Saint Nick, tire ótimas fotos com a família e amigos em torno de nossas enormes exibições de luz, saboreie chocolate quente e desfrute de guloseimas deliciosas.

    Com mais de 200,000 pés quadrados de entretenimento ao ar livre imersivo, há algo para deixar todos no espírito natalino. É diversão para todas as idades durante a época mais maravilhosa do ano!

    Fique ligado para mais detalhes sobre 2022!

  • Eu não sou um cavaleiro, você tem um preço especial para mim?

    Não, Elitch Gardens é uma instalação que paga um preço. Devido à variedade de entretenimento oferecido para todas as idades, o parque mantém a política de pagamento único para que todos os hóspedes aproveitem os passeios, escorregadores e outros entretenimentos.

Passe de temporada

  • Comprei meu Passe de Temporada, o que vem a seguir?

    O último passo para aproveitar sua primeira visita ao parque é processar seu Passe de Temporada. Visite nosso escritório do Passe de Temporada localizado à esquerda do portão de admissão. Certifique-se de trazer o e-mail de confirmação que você recebeu após a compra online ou o recibo que recebeu no portão da frente ao comprar seu Passe de Temporada. O atendente irá inserir as informações em nosso sistema, tirar sua foto e pronto! Se você tiver um passe não processado e não puder usá-lo, ele poderá ser processado por outra pessoa. Se o passe já foi processado em seu nome, o passe não pode ser transferido. Todas as vendas são FINAIS.

    O Season Pass Office está aberto para processamento nas mesmas horas que o parque.

  • O Luminova Holidays é gratuito com um Passe de Temporada?

    Não não é. O Luminova Holidays está simplesmente sendo apresentado no Elitch Gardens. Não é considerado parte de nossa temporada operacional normal de abril a outubro, portanto, não é gratuito para os titulares de passes de temporada. Não é um dos nossos eventos especiais normais, portanto, não é gratuito. Isso também se aplica aos planos de estacionamento e refeições SP. Eles não são elegíveis para serem usados ​​durante esse período.

    No entanto, estamos oferecendo ingressos com desconto para nossos valiosos portadores de passe. Isso não está disponível em nossa loja principal. Procure nosso e-mail ou escreva-nos para info@elitchgardens. com com o número da sua banda EZ e podemos enviar o link. Isso é por um tempo limitado.

  • Renovei meu Passe de Temporada para 2022, e agora?

    PULE A LINHA! Seu Passe de Temporada 2022 será processado automaticamente após a compra. Os titulares do passe de renovação receberão um e-mail assim que seu voucher for processado para informá-lo de que seu Passe de Temporada 2022 está ativo para uso. Você não precisa ir ao Processamento do Passe de Temporada. Você pode ir direto para as catracas. Se você não receber o e-mail notificando que seu passe foi processado, envie um e-mail para info@ElitchGardens.com antes de sua visita.

  • Termos e condições do Passe de Temporada

    Termos e condições do Passe de Temporada:
    Você concorda em cumprir todas as regras do Elitch Gardens. Os preços estão sujeitos a alteração a qualquer momento. Todas as transações são não reembolsáveis, intransferíveis e não para revenda. Para reentrada no mesmo dia, passe de temporada e carimbo de mão. Não é válido para festas particulares, eventos especiais ou atrações com custo adicional.

  • Como obtenho os benefícios com meu Passe de Temporada?

    Benefícios como copos de souvenirs, estacionamento e passes traga um amigo são baseados em prazos. Por favor, consulte nosso site e mídia social para datas exatas. Os passes para trazer um amigo são válidos apenas para uso único. Saiba mais 

  • Quando são válidos os ingressos Bring-A-Friend?

    Titulares do Passe de Temporada 2022!

    • Bilhete de amigo para qualquer dia grátis para 2022!
      • Deve comprar até 17 de abril de 2022 para receber. 
    • 2 ingressos para amigos GRATUITOS para 2022: aplicam-se restrições de data
      • Dois bilhetes válidos de segunda a quinta-feira em junho ou em qualquer dia normal de operação em setembro.
      • Deve comprar até 12 de junho de 2022 para receber. 
  • O que acontece se eu perder meu Passe de Temporada?

    Se você perder seu Passe de Temporada, poderá obter um substituto no centro de processamento do Passe de Temporada do parque por uma taxa de US$ 15. Também oferecemos uma pesquisa única para o dia por US$ 5.

  • Como faço um pagamento na minha conta PlayAway?

    Todos os pagamentos devem ser feitos online e não podem ser feitos no Parque. Atualize suas informações de cobrança e/ou para efetuar um pagamento.

    Você recebeu um telefonema ou e-mail sobre o pagamento programado do Playaway? Altere o seu método de pagamento ou pague a sua encomenda na totalidade agora através do nosso portal de pagamento.

  • O que é uma EZ-Band?

    EZ-Band é uma forma nova e mais conveniente de Passe de Temporada que é mais fácil de transportar, pois está disponível em uma pulseira que pode ser colocada no pulso - para não mencionar a prova d'água.

    Para obter mais informações sobre a EZ-Band, visite nosso Banda EZ Disputas de Comerciais.

  • Quais são as opções de planos de refeições?

    Existem duas opções de planos de refeições que você pode adicionar ao seu Passe de Temporada. O plano de refeições não inclui a entrada no parque. É necessário um Passe de Temporada. Os planos de refeições incluem um Plano Regular com uma refeição por dia ou o Plano de refeições Premium com duas refeições por dia.

    Para saber mais, visite: Planos de refeições do Passe de Temporada

  • A entrada para uma casa mal-assombrada está incluída no meu Passe de Temporada?

    As casas mal-assombradas têm um custo adicional para todos os hóspedes e portadores de passe. Os ingressos para a casa assombrada estão disponíveis online ou no parque durante o Fright Fest.

  • Como faço para entrar antecipadamente no Parque Aquático com meu Passe?

    Os titulares do Passe de Temporada recebem 30 minutos de entrada antecipada no Parque Aquático. Isso não inclui a pré-admissão inicial no horário do parque. Apenas os titulares do Season Pass podem entrar no Island Kingdom antecipadamente e devem apresentar o Season Pass.

  • Você ainda tem o programa Pre-K Pass?

    Obrigado por seu interesse no programa anterior de pré-escola do Parque. O programa Pré-K foi suspenso em 2021. Não teremos o programa em 2022. Todos os hóspedes com 3 anos ou mais precisam de um ingresso ou passe de temporada para visitar o Elitch Gardens.

Informação do Parque

  • Como faço para reentrar no parque se tiver que sair por algum motivo?

    Os hóspedes que saem do parque e planejam retornar no mesmo dia devem carimbar a mão antes de deixar o parque no portão de saída/reentrada. Os titulares do Passe de Temporada devem apresentar seu passe para entrar no parque. Quando os Visitantes retornarem ao parque, eles devem passar pela segurança com um carimbo de mão adequado e não será permitido o canhoto do ingresso/Season Pass ou a reentrada. Durante eventos especiais, a readmissão pode não ser permitida. Tal aviso será afixado na entrada do parque. Você também pode sair do estacionamento - apenas certifique-se de deixar o canhoto do bilhete de estacionamento no seu painel.

    Aviso aos Pais e Responsáveis

    Todos os hóspedes menores de 15 anos devem estar acompanhados por um adulto Chaperone definido como pai, responsável legal ou outro responsável, supervisionando adulto de pelo menos 21 anos de idade que viajou ao parque com o grupo do menor.

    Os acompanhantes adultos devem ser capazes de fornecer uma identificação válida, incluindo uma fotografia e data de nascimento.

    Os acompanhantes adultos devem estar presentes no momento da entrada e permanecer no parque durante a visita do grupo.

    Esta política está sujeita a alterações a critério da Elitch Gardens.

    Elitch Gardens não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por menores desacompanhados; crianças e o comportamento de todos os menores são de responsabilidade exclusiva de seus pais ou responsáveis, e os pais/responsáveis ​​podem ser responsabilizados legalmente por todos os atos das crianças sob seus cuidados.

    Menores que violarem as regras do Elitch Gardens podem ser expulsos (sem reembolso) ou detidos, a critério do Elitch Gardens, conforme avaliação caso a caso. Embora a Elitch Gardens possa tentar entrar em contato com os pais/responsáveis ​​de um menor para buscá-lo, isso é feito por preocupação e cortesia, mas não está vinculado a um dever ou ser responsabilizado se um menor deixar o parque, ou por qualquer coisa ocorrendo depois que um menor deixou o terreno do parque.

    Obrigado por sua ajuda na supervisão responsável, monitoramento e controle de menores sob seus cuidados.

    Se enquanto estiver no parque você não conseguir localizar seu filho, a equipe do Elitch Gardens está aqui para ajudá-lo; no entanto, não enviamos mensagens para convidados. Sugerimos que, ao entrar no parque, decida por um local de encontro centralizado, caso seja separado de quaisquer menores sob seus cuidados.

  • Existem itens restritos que não podem ser trazidos para o parque?

    sim. Existem itens restritos que não são permitidos no parque. Eles estão listados abaixo.

    • Ácidos
    • Munição
    • Animais (cães de serviço aceitos)
    • Eixos
    • Bandanas
    • Armas BB
    • baterias
    • Clubes de Billy
    • Detonadores
    • Pistolas de zarabatana
    • Arcos e flechas
    • Cortadores de caixa
    • Brass Knuckles
    • Chicotes de touro
    • Gás butano
    • Materiais Cáusticos
    • cadeiras
    • Cartuchos de CO2
    • coolers
    • Pistolas de ar comprimido
    • Dinamite
    • Explosivos
    • Fogos de artifício
    • Líquidos inflamáveis
    • Flares
    • Cadeiras dobráveis
    • Gasolina
    • Recipientes de vidro
    • Isqueiros de armas
    • Pó de arma
    • Hammers
    • Facas
    • Kubatons
    • Escolhas de gelo
    • insufláveis
    • Inseticidas
    • Cadeiras de jardim
    • fluido de isqueiro
    • Espreguiçadeiras
    • Clava
    • Marcadores
    • Dispositivos de artes marciais
    • Pinos de metal com pontos
    • Numchucks
    • Comida e bebida fora
    • pintar
    • Tinta mais fina
    • Pistolas de Pellets
    • Spray de pimenta
    • Pistolas/armas/espingardas
    • Canivetes
    • Power Tools
    • Armas de réplica
    • Sinalizadores de estradas
    • razors
    • Chaves de fenda
    • “Palitos de selfie”
    • Sharpies
    • Tinta spray
    • Máscaras de natação
    • Gás lacrimogêneo
    • Estrelas de lançamento
    • Toy Guns
    • Armas de brinquedo
    • Terebintina
    • Cadeias de carteira
  • Menores de idade podem entrar no parque sozinhos?

    Todos os hóspedes menores de 15 anos devem estar acompanhados por um adulto Chaperone definido como pai, responsável legal ou outro responsável, supervisionando adulto de pelo menos 21 anos de idade que viajou ao parque com o grupo do menor.

    O Elitch Gardens não exigirá mais que os hóspedes maiores de 16 anos sejam acompanhados por um acompanhante após as 3h. Todos os hóspedes com 16 anos ou mais serão admitidos no parque a qualquer momento, mediante apresentação de um documento de identificação válido com foto comprovativa da idade. Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Acompanhamento de Jovens a qualquer momento, conforme necessário.

    Os acompanhantes adultos devem ser capazes de fornecer uma identificação válida, incluindo uma fotografia e data de nascimento.

    Os acompanhantes adultos devem estar presentes no momento da entrada e permanecer no parque durante a visita do grupo.

    Esta política está sujeita a alterações a critério da Elitch Gardens.

    Elitch Gardens não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por menores desacompanhados; crianças e o comportamento de todos os menores são de responsabilidade exclusiva de seus pais ou responsáveis, e os pais/responsáveis ​​podem ser responsabilizados legalmente por todos os atos das crianças sob seus cuidados.

    Menores que violarem as regras do Elitch Gardens podem ser expulsos (sem reembolso) ou detidos, a critério do Elitch Gardens, conforme avaliação caso a caso. Embora a Elitch Gardens possa tentar entrar em contato com os pais/responsáveis ​​de um menor para buscá-lo, isso é feito por preocupação e cortesia, mas não está vinculado a um dever ou ser responsabilizado se um menor deixar o parque, ou por qualquer coisa ocorrendo depois que um menor deixou o terreno do parque.

    Obrigado por sua ajuda na supervisão responsável, monitoramento e controle de menores sob seus cuidados.

    Se enquanto estiver no parque você não conseguir localizar seu filho, a equipe do Elitch Gardens está aqui para ajudá-lo; no entanto, não enviamos mensagens para convidados. Sugerimos que, ao entrar no parque, decida por um local de encontro centralizado, caso seja separado de quaisquer menores sob seus cuidados.

  • Na assistência do parque?

    O Guest Relations está localizado fora do parque à direita da entrada principal e dentro do parque ao lado do Carrossel. Nossos representantes de Guest Relations terão prazer em ajudá-lo. Além disso, visite Guest Relations by the Carousel para reivindicar ou relatar um item perdido. Este local de Guest Relations também é um ponto de encontro para partes perdidas.

  • Perdi algo no parque!

    Achados e Perdidos está localizado no Guest Relations dentro do parque junto ao Carrossel.

  • Onde posso encontrar Primeiros Socorros?

    Os Centros de Primeiros Socorros estão localizados entre Big Burgers & Beer e Mind Eraser, bem como entre Hook's Lagoon e Commotion Ocean Wave Pool (este local está aberto apenas durante o horário do Parque Aquático). O Centro de Primeiros Socorros não dispensa medicamentos.

  • Posso fazer um anúncio do parque?

    Paginação pessoal de qualquer tipo não está disponível. Se você se separar do seu grupo, poderá deixar uma mensagem no Guest Relations.

  • Você tem alguma restrição de passeio?

    Para a segurança de todos os Visitantes do parque, a maioria das atrações tem restrições de altura e tamanho. A maioria dos passeios emocionantes exige que os visitantes tenham 48″ ou mais. Veja nosso Guia de Acessibilidade do Parque para mais detalhes. A Elitch Gardens reserva-se o direito de limitar os Visitantes de fazer qualquer passeio se acreditarmos que o passeio não é adequado para esse Visitante. Além disso, artigos soltos, câmeras e equipamentos de vídeo não podem ser levados nos passeios. Todos os passeios estão sujeitos à disponibilidade. Alguns passeios podem fechar temporariamente durante tempestades elétricas, chuva forte e outras condições climáticas, ou para manutenção necessária. Se um passeio estiver fechado o dia todo, ele será afixado na entrada do parque. Todos os esforços serão feitos para disponibilizar o passeio o mais rápido possível.

  • Você permite fumar no parque?

    Elitch Gardens é um ambiente livre de fumo. É proibido fumar em áreas infantis ou linhas de passeio. Áreas específicas para fumantes podem ser encontradas no mapa do parque.

  • Você oferece um desconto militar?

    Ingressos com desconto do Elitch Gardens para membros das Forças Armadas podem ser encontrados na maioria das bases militares do Colorado. Entre em contato com a base militar mais próxima para obter preços e mais informações.

  • Entrada segura e protegida no parque

    Elitch Gardens é propriedade privada e não permitimos armas de fogo ou armas no parque. Muitos de nossos passeios são emocionantes e dinâmicos e esses itens são proibidos por motivos gerais de segurança. Elitch Gardens trabalha em conjunto com o Departamento de Polícia de Denver e o Departamento de Segurança Interna para desenvolver nossa política de armas de fogo. Oficiais do Departamento de Polícia de Denver que trabalham na propriedade são as únicas pessoas autorizadas a portar uma arma de fogo ou arma de fogo. Para sua segurança, usamos dispositivos eletrônicos de triagem no portão principal. Como objetos de metal podem ativar este sistema, permita que nossa equipe inspecione bolsas e bolsas mediante solicitação.

    Guarda-chuvas só são permitidos se forem guarda-chuvas de tamanho normal com uma parte superior não pontiaguda.

    Aviso aos Pais e Responsáveis:

    Todos os hóspedes menores de 15 anos devem estar acompanhados por um adulto Chaperone definido como pai, responsável legal ou outro responsável, supervisionando adulto de pelo menos 21 anos de idade que viajou ao parque com o grupo do menor.

    A partir das 3h, todos os hóspedes menores de 00 a 16 anos também devem estar acompanhados por um acompanhante adulto definido como pai, responsável legal ou outro responsável, supervisionando adulto de pelo menos 17 anos de idade que viajou ao parque com o grupo do menor .

    Os acompanhantes adultos devem ser capazes de fornecer uma identificação válida, incluindo uma fotografia e data de nascimento.

    Os acompanhantes adultos devem estar presentes no momento da entrada e permanecer no parque durante a visita do grupo.

    Esta política está sujeita a alterações a critério da Elitch Gardens.

    Elitch Gardens não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por menores desacompanhados; crianças e o comportamento de todos os menores são de responsabilidade exclusiva de seus pais ou responsáveis, e os pais/responsáveis ​​podem ser responsabilizados legalmente por todos os atos das crianças sob seus cuidados.

    Menores que violarem as regras do Elitch Gardens podem ser expulsos (sem reembolso) ou detidos, a critério do Elitch Gardens, conforme avaliação caso a caso. Embora a Elitch Gardens possa tentar entrar em contato com os pais/responsáveis ​​de um menor para buscá-lo, isso é feito por preocupação e cortesia, mas não está vinculado a um dever ou ser responsabilizado se um menor deixar o parque, ou por qualquer coisa ocorrendo depois que um menor deixou o terreno do parque.

    Obrigado por sua ajuda na supervisão responsável, monitoramento e controle de menores sob seus cuidados.

    Se enquanto estiver no parque você não conseguir localizar seu filho, a equipe do Elitch Gardens está aqui para ajudá-lo; no entanto, não enviamos mensagens para convidados. Sugerimos que, ao entrar no parque, decida por um local de encontro centralizado, caso seja separado de quaisquer menores sob seus cuidados.

     

  • Pais Perdidos

    As crianças que se separarem dos pais ou do grupo serão levadas ao Guest Relations localizado perto do Carrossel. As crianças devem ser instruídas a pedir ajuda ao membro da equipe mais próximo caso se percam. Os membros da equipe são identificados por crachás Elitch Gardens. As famílias devem decidir sobre um local de encontro, como a Roda Grande, caso a festa seja separada.

  • Hóspedes com deficiência

    No Elitch Gardens, nosso objetivo é atender às necessidades de nossos hóspedes. Requisitos de segurança legítimos estão em vigor para garantir sua segurança, pois oferecemos uma experiência divertida com tratamento justo e igual para todos os hóspedes. O Elitch Gardens segue toda a legislação estadual e federal. De acordo com o Estatuto do Estado do Colorado 7 CCR 1101-12 Seção 2-5-1 (A) – “Os proprietários/operadores de passeios de diversão e dispositivos são obrigados a operar cada passeio ou dispositivo de acordo com estes regulamentos, códigos adotados e recomendações de todos os fabricantes conforme aplicável." Nosso Guide to Ride está disponível no escritório de Guest Relations. Os hóspedes que desejam usar a entrada acessível, possuem um dispositivo protético ou têm dúvidas sobre os Requisitos Legítimos de Segurança devem primeiro visitar o Atendimento ao Visitante para receber um Passe de Acesso para Passeio. Os horários de embarque serão emitidos no local do passeio.

  • Suporte técnico:

    SOMENTE PARA COMPRAS ONLINE: Se você tiver problemas técnicos para comprar ingressos online, ligue para (405) 478-2522, ramal 108 para obter assistência.

    Um agente de suporte técnico não pode fornecer informações específicas do evento, como horário de funcionamento, informações detalhadas sobre os direitos associados a ingressos e passes, informações detalhadas sobre eventos ou reembolsos em nenhuma circunstância.

    Se você tiver dúvidas sobre seus ingressos ou sua visita ao Elitch Gardens Theme & Water Park, ligue para (303) 595-4386.

Planejamento de viagens

  • Quais hotéis ficam perto do parque?

    Elitch Gardens está convenientemente localizado no centro de Denver e tem muitas opções próximas. Clique aqui para vê-los!

  • Posso levar minha própria comida e bebida para o parque?

    Alimentos e bebidas de fora não são permitidos, no entanto, os hóspedes podem trazer garrafas de água seladas e transparentes. Os hóspedes com necessidades dietéticas especiais podem trazer sua própria comida. Consulte um agente de segurança para obter detalhes.

    Se você, ou alguém da sua família, vive com uma das oito alergias alimentares mais comuns, recomendamos que você baixe nosso Guia de alérgenos alimentares.

  • O Elitch Gardens tem caixas eletrônicos?

    Temos caixas eletrônicos convenientemente localizados em todo o parque. Não aceitamos cheques de qualquer espécie no parque.

    Cartões de Crédito—Cartões American Express, MasterCard e VISA são aceitos para todas as compras de ingressos, assim como na maioria dos restaurantes e lojas em todo o Parque, excluindo carrinhos e locais satélites.

  • Há carrinhos e cadeiras de rodas disponíveis para aluguel?

    Carrinhos de bebê e cadeiras de rodas estão disponíveis por uma taxa no Entry Pavillion Service Center, por ordem de chegada. Um número limitado de cadeiras de rodas está disponível.

  • Você tem armários disponíveis para alugar?

    Armários de vários tamanhos e preços de aluguel estão disponíveis em todo o parque. Por favor, veja um mapa do parque para locais.

  • Qual é o código de vestimenta do parque?

    Pedimos que nossos Hóspedes se vistam adequadamente para o ambiente do nosso parque temático familiar. Camisas, calças ou shorts e sapatos são obrigatórios em todos os momentos na seção principal do parque. Roupa de banho adequada é necessária para todas as atrações do Parque Aquático. Nenhum traje de banho tipo tanga ou fio dental é permitido. Jeans e roupas de banho com zíperes, fivelas ou rebites não são permitidos nas atrações do Parque Aquático. Roupas que não cubram suficientemente as roupas íntimas são proibidas. Para a segurança de nossos Hóspedes, não permitimos itens de cor e/ou estilo específico, identificando a associação da pessoa com uma gangue, como bandanas ou cintos com comprimento excessivo. Roupas com material ofensivo serão solicitadas a serem removidas.

  • Como eu falo com alguém? Você não respondeu minhas perguntas!

    Não viu a resposta às suas perguntas aqui? Ligue para 303-595-4386 ou e-mail info@elitchgardens. com com suas perguntas. Todas as mensagens serão devolvidas em até 2 dias úteis.

Aviso: Ingressos fraudulentos estão sendo vendidos no Craigslist e no eBay. Ingressos NÃO adquiridos pessoalmente no site da Elitch Gardens ou outros parceiros aprovados, podem ser falsificados e são NÃO válido para admissão. Se é bom demais para ser verdade, É!