Perguntas frequentes sobre Luminova Holidays

FAQ

  • O que é Luminova Holidays?

    Feriados Luminova retornará em 2022 e será maior, melhor e mais brilhante! Este evento é um festival de luzes que reunirá as pessoas que você ama para curtir essa época maravilhosa do ano! Rodeado por milhões de luzes deslumbrantes, Luminova iluminará suas férias! Visite com alegria ol' Saint Nick, tire ótimas fotos com a família e amigos em torno de nossos displays de luz maiores que a vida, saboreie chocolate quente e saboreie guloseimas deliciosas. Com mais de 200,000 pés quadrados de entretenimento ao ar livre imersivo, há algo para deixar todos no espírito natalino. É diversão para todas as idades durante a época mais maravilhosa do ano! 
  • O Papai Noel estará no Parque depois do Natal?

    O Papai Noel não estará no Luminova Holidays de 26 de dezembro a 1º de janeiro.

  • O Luminova Holidays é gratuito com um Passe de Temporada?

    Não, não é gratuito com um Passe de Temporada. O Luminova Holidays está sendo apresentado no Elitch Gardens e não é considerado parte de nossa temporada operacional normal de abril a outubro, portanto, não é gratuito para portadores de passes de temporada. Não é um dos nossos eventos especiais normais, não é gratuito. Isso também se aplica aos planos de estacionamento e refeições do passe de temporada – eles não são elegíveis para uso durante esse período. 

    Se você comprou um Super Season Pass, isso inclui a entrada no Luminova. Reservas não são obrigatórios, mas as datas de black out se aplicam. As datas de black out são 25 de novembro e 3, 10 e 17 de dezembro. 

  • Comprei um Super Passe de Temporada. Quando posso visitar?

    Se você comprou um Super Season Pass, isso inclui a entrada no Luminova Holidays. Reservas não são obrigatórios, mas as datas de black out se aplicam. As datas de black out são 25 de novembro e 3, 10 e 17 de dezembro. 

  • Tenho um Bilhete Diário 2022 não utilizado. Posso usá-lo para Luminova?

    Não, os ingressos diários comprados para 2022 eram válidos a qualquer momento durante a temporada regular de abril a outubro. O Luminova Holidays está sendo apresentado no Elitch Gardens e não é considerado parte de nossa temporada operacional normal, portanto, exige ingressos para o Luminova Holidays.

  • Quais passeios estarão abertos?

    Planejamos operar uma variedade de passeios, incluindo:

    • carrossel
    • Roda grande
    • Virada do século
    • Troika
    • Asa de Dragão
    • Kaliedoscape de Meow Wolf
    • Tea Cups
    • Reboque de Rock
    • Blazin' Buckaroo
    • Balanços de girassol
    • Kid Spin
    • Jumping Jack
    • Bicicletas do mike

    Atrações de taxa extra

    • Estilingue
    • XLR8R

    No entanto, entenda que alguns passeios dependem da temperatura e do clima.

  • É necessário fazer reserva?

    As reservas são necessárias para visitar a Luminova Holidays e podem ser feitas no momento da compra do seu bilhete.

  • Quanto tempo posso ficar no evento?

    Assim que chegar, você pode ficar no evento enquanto você gostaria de aproveitar todas as atividades e recursos que a Luminova Holidays tem a oferecer. O hóspede médio ficará cerca de 2.5 horas. 

  • Haverá estacionamento disponível?

    Sim, o estacionamento está disponível no local no Elitch Gardens por uma taxa – $ 25 (cartão) ou $ 30 (dinheiro) por veículo por dia. O estacionamento para trailers custa US$ 30 por dia.

    Ônibus e grandes vans de passageiros com mais de 15 lugares podem estacionar gratuitamente.

    Este evento especial é uma parceria com a Luminova Holidays e a Elitch Gardens, por isso o estacionamento para portadores de Passe de Temporada não não candidatar-se a este evento. Os benefícios de estacionamento do Super Season Pass se aplicam a este evento.

  • E se nevar no meu dia programado?

    Luminova Holidays em Elitch Gardens é chuva ou faça sol. Se não pudermos abrir devido ao clima, trabalharemos com você para reagendar sua visita. 

  • E se eu chegar atrasado/adiantado ao meu horário reservado?

    Todas as reservas são agendadas para um período de uma hora. Se você chegar mais de 30 minutos adiantado ou atrasado fora da janela de uma hora, a entrada no parque não é garantida. 

  • O que acontece se eu mudar de planos e quiser alterar minha reserva?

    Se desejar alterar a sua reserva para o Luminova Holidays, por favor CLIQUE AQUI! Você precisará do seu número de confirmação de compra para alterar.

    Perguntas? Por favor, notifique nossa equipe pelo menos 48 horas antes da sua reserva agendada por e-mail reservations@elitchgardens. com.

    Todas as alterações são baseadas na disponibilidade.

    Não oferecemos cancelamentos ou reembolsos.

  • Se um dia estiver completamente reservado, haverá uma lista de espera?

    Não há lista de espera. No entanto, os hóspedes devem continuar verificando, pois o inventário pode mudar. 

     

  • Eu quero propor a minha namorada/parceiro/namorado, você tem alguma área especial para isso?

    Obrigado por pensar no Luminova Holidays apresentado no Elitch Gardens para um evento tão especial - temos absolutamente áreas para isso! Existem muitos recursos mágicos onde você pode fazer a grande pergunta! Temos um cavalo mágico iluminado e uma carruagem em que você pode sentar, um grande coração ou dentro da árvore de luz de 65 pés… quase cada curva que você der será um lugar perfeito! 

    Se você deseja ter seu momento fotografado por alguém que não faz parte do seu grupo (um profissional), você precisará comprar um ingresso para entrar. 

  • São permitidos animais?

    Por mais que amemos nossos amigos peludos, animais de estimação não são permitidos, a menos que sejam animais de serviço semelhantes ao procedimento normal do Elitch Gardens. 

  • A cadeira de rodas e o carrinho Luminova são acessíveis?

    Luminova está hospedado no Elitch Gardens, que é acessível por ADA. Carrinhos de bebê e cadeiras de rodas estão disponíveis por uma taxa na entrada Pavilhão Central de Atendimento por ordem de chegada. Um número limitado de cadeiras de rodas está disponível. 

  • Haverá ingressos disponíveis na porta?

    Sim, os ingressos estão disponíveis na bilheteria do Elitch Gardens. No entanto, se você souber em qual dia gostaria de participar, sugerimos fortemente a compra on-line com antecedência. Os ingressos online custam apenas US $ 29.99 (ou menos), enquanto os ingressos da bilheteria custam US$ 34.99. Se você esperar para comprar ingressos no Box Oescritório, você não tem garantia de entrada no evento se surgirem problemas de capacidade. 

  • Ajuda! Eu preciso de um humano! Como posso entrar em contato com alguém?

    Para perguntas gerais, envie um e-mail para info@elitchgardens.com ou ligue para 303.595.4386 e alguém entrará em contato! 

    SOMENTE PARA COMPRAS ONLINE: Se você tiver problemas técnicos para comprar ingressos online, ligue para (405) 478-2522, ramal. 108 para assistência. 

    Um agente de suporte técnico não pode fornecer informações específicas do evento, como horário de funcionamento, informações detalhadas sobre os direitos associados a ingressos e passes, informações detalhadas sobre eventos ou reembolsos em nenhuma circunstância. 

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