Veelgestelde vragen over Luminova Vakanties

Veelgestelde vragen

  • Wat is Luminova Feestdagen?

    Luminova Feestdagen zal terugkeren in 2022 en het zal groter, beter en helderder zijn! Dit evenement is een lichtfestival dat de mensen van wie je houdt samenbrengt om te genieten van deze prachtige tijd van het jaar! Omgeven door miljoenen oogverblindende lichten, zal Luminova uw vakantie opfleuren! Bezoek met jolly ol' Saint Nick, maak geweldige foto's met familie en vrienden rond onze meer dan levensgrote lichtschermen, nip aan warme chocolademelk en geniet van lekkere traktaties. Met meer dan 200,000 vierkante meter aan meeslepend buitenentertainment, is er iets om iedereen in de vakantiestemming te brengen. Het is leuk voor alle leeftijden tijdens de mooiste tijd van het jaar! 
  • Zal de kerstman na Kerstmis in het park zijn?

    De kerstman zal van 26 december tot 1 januari niet aanwezig zijn op Luminova Holidays.

  • Is Luminova Holidays gratis met een Season Pass?

    Nee, het is niet gratis met een Season Pass. Luminova Holidays wordt gepresenteerd in Elitch Gardens en wordt niet beschouwd als onderdeel van ons normale seizoen van april-oktober, en is daarom niet gratis voor seizoenskaarthouders. Het is niet een van onze normale speciale evenementen, daar is het niet gratis. Dit geldt ook voor abonnementen voor parkeren en dineren met seizoenskaarten - deze kunnen gedurende deze tijd niet worden gebruikt. 

    Als je een Super Season Pass hebt gekocht, is dit inclusief toegang tot Luminova. Reserveringen zijn niet verplicht, maar black-outdata zijn wel van toepassing. Black-outdata zijn 25 november en 3, 10 en 17 december. 

  • Ik heb een Super Season Pass gekocht. Wanneer kan ik langskomen?

    Als je een Super Season Pass hebt gekocht, is dit inclusief toegang tot Luminova Holidays. Reserveringen zijn niet verplicht, maar black-outdata zijn wel van toepassing. Black-outdata zijn 25 november en 3, 10 en 17 december. 

  • Ik heb een ongebruikt 2022 Dagkaart. Kan ik het gebruiken voor Luminova?

    Nee, gekochte dagkaarten voor 2022 waren op elk moment geldig tijdens het reguliere seizoen april-oktober. Luminova Holidays wordt gepresenteerd in Elitch Gardens en wordt niet beschouwd als onderdeel van ons normale seizoen, daarom zijn toegangskaarten voor Luminova Holidays vereist.

  • Welke attracties zijn er open?

    We zijn van plan een reeks attracties te exploiteren, waaronder:

    • carrousel
    • Big Wheel
    • Eeuwwisseling
    • Trojka
    • Drakenvleugel
    • Kaliedoscape van Miauw Wolf
    • Theekopjes
    • Rockin' Tug
    • Blazin' Buckaroo
    • Zonnebloem Schommels
    • KidSpin
    • Jumping Jack
    • Mike's Bikes

    Extra kosten Attracties

    • Sling Shot
    • XLR8R

    Houd er echter rekening mee dat sommige ritten temperatuur- en weersafhankelijk zijn.

  • Zijn reserveringen vereist?

    Reserveren is vereist om Luminova Holidays te bezoeken en kan worden gemaakt bij het kopen van uw ticket.

  • Hoe lang kan ik op het evenement blijven?

    Eenmaal aangekomen, mag je op het evenement blijven zolang u wilt genieten van alle activiteiten en mogelijkheden die Luminova Holidays te bieden heeft. De gemiddelde gast blijft ongeveer 2.5 uur. 

  • Zal er parkeergelegenheid zijn?

    Ja, er is parkeergelegenheid op het terrein bij Elitch Gardens tegen een vergoeding - $ 25 (kaart) of $ 30 (contant) per voertuig per dag. RV parkeren is $30 per dag.

    Bussen en grote personenbusjes met meer dan 15 zitplaatsen kunnen gratis parkeren.

    Dit speciale evenement is een samenwerking met Luminova Holidays en Elitch Gardens, dus parkeren voor seizoenspashouders wel geen aanmelden voor dit evenement. Super Season Pass-parkeervoordelen zijn wel van toepassing op dit evenement.

  • Wat als het sneeuwt op mijn geplande dag?

    Luminova Vakantie in Elitch Gardens is regen of zonneschijn. Als we vanwege het weer niet kunnen openen, zullen we met u samenwerken om uw bezoek opnieuw in te plannen. 

  • Wat als ik te laat/vroeg op mijn gereserveerde tijdslot ben?

    Alle reserveringen zijn gepland voor een periode van een uur. Als je meer dan 30 minuten te vroeg of te laat buiten het uurvenster verschijnt, is toegang tot het park niet gegarandeerd. 

  • Wat gebeurt er als ik mijn plannen verander en mijn reservering wil wijzigen?

    Als u uw reservering wilt wijzigen in Luminova Holidays, alstublieft KLIK HIER! Je hebt je aankoopbevestigingsnummer nodig om te wijzigen.

    Vragen? Stel ons team ten minste 48 uur voorafgaand aan uw geplande reservering op de hoogte door een e-mail te sturen reserveringen@elitchgardens.com.

    Alle wijzigingen zijn op basis van beschikbaarheid.

    We bieden geen annuleringen of terugbetalingen aan.

  • Als een dag volgeboekt is, is er dan een wachtlijst?

    Er is geen wachtlijst. Gasten moeten echter blijven terugkomen, aangezien de voorraad kan veranderen. 

     

  • Ik wil mijn vriendin/partner/vriend ten huwelijk vragen, hebben jullie daar speciale plekjes voor?

    Bedankt voor het bedenken van Luminova Holidays in Elitch Gardens voor zo'n speciaal evenement - we hebben hier absoluut ruimte voor! Er zijn veel magische functies waarmee je de grote vraag kunt stellen! We hebben een magisch verlicht paard en koets waar je in kunt zitten, een groot hart of in de 65 meter hoge lichtboom... bijna elke bocht die je neemt zal een perfecte plek zijn! 

    Als je je moment wilt laten fotograferen door iemand die geen deel uitmaakt van je groep (een professional), moet je een kaartje kopen om binnen te komen. 

  • Zijn huisdieren toegestaan?

    Hoezeer we ook van onze harige vrienden houden, huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij het hulpdieren zijn, vergelijkbaar met de normale procedure van Elitch Gardens. 

  • Is Luminova rolstoel en kinderwagen toegankelijk?

    Luminova wordt gehost in Elitch Gardens, dat toegankelijk is voor ADA. Kinderwagens en rolstoelen zijn tegen betaling beschikbaar bij de ingang Pavillion Servicecentrum op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Er is een beperkt aantal rolstoelen beschikbaar. 

  • Zullen er tickets aan de deur verkrijgbaar zijn?

    Ja, tickets zijn verkrijgbaar aan de kassa van Elitch Gardens. Als je echter weet op welke dag je wilt komen, raden we je ten zeerste aan om vooraf online te kopen. Online tickets zijn slechts $ 29.99 (of minder), terwijl Box Office-tickets $ 34.99 zijn. Als je wacht om kaartjes te kopen bij de Box Okantoor, u bent niet gegarandeerd van toegang tot het evenement als er capaciteitsproblemen optreden. 

  • Helpen! Ik heb een mens nodig! Hoe kan ik contact opnemen met iemand?

    Voor algemene vragen, stuur een e-mail naar info@elitchgardens.com of bel 303.595.4386 en iemand zal contact met u opnemen! 

    ALLEEN VOOR ONLINE AANKOPEN: Als je een technisch probleem hebt met het online kopen van tickets, bel dan (405) 478-2522, toestel. 108 voor hulp. 

    Een medewerker van de technische ondersteuning kan onder geen enkele omstandigheid evenementspecifieke informatie verstrekken, zoals openingstijden, gedetailleerde informatie over de rechten die zijn gekoppeld aan tickets en passen, gedetailleerde informatie over evenementen of restituties. 

Haal je seizoenspassen voor 2023!