よくあるご質問

• 出席が最も少ないときに訪問を計画します。 最善の策：夏の間の平日、およびXNUMX月、XNUMX月、XNUMX月の間の通常の営業日。
• 涼しい夜にはジャケットやスウェットシャツを持参してください。 ゆるい品物は、正門またはウォーターパーク（ウォーターパークの営業時間内に利用可能）の近くのロッカーに保管できます。
• 喫煙は指定された喫煙エリアでのみ許可されています。これには、電子タバコ（e-cigs）とアークペンが含まれます。 特定の場所については、パークマップとガイドを参照してください。
• パーティーが離れた場合に備えて、待ち合わせ場所と時間を調整します。 ビッグホイールは一般的なミーティングエリアです。
• ベビーカーや車椅子が必要な場合は、ベビーカーレンタルに立ち寄ってください。 すべてのレンタルは先着順であるため、早めに来てください。
• 公園の地図を確認して、公園のレイアウトをよく理解し、XNUMX日の計画に役立ててください。
• 正面玄関から最も遠いアトラクションで一日を始めることを計画してください。 また、公園が最初に開いたときまたは午後5時以降にお気に入りの乗り物に乗る
• 行列を避けるために、非伝統的な昼食と夕食の時間に食べることを計画してください。
• 列に並ぶ前に、お子様が乗り物に安心して乗れるかご確認ください。特に幼児はキディランドの乗り物やアトラクションを気に入るでしょう。
• エリッチ庭園では、17 歳以下の青少年には 21 歳以上の成人の付き添いを強く推奨していますが、必須ではありません。当社は、必要に応じていつでも青少年付添人ポリシーを変更する権利を留保します。 詳細
• 小さなお子様連れの場合は、離れてしまった場合に備えて、一日の始まりに写真を撮りましょう。 （公園情報の失われた親のセクションの追加情報を参照してください）

エリッチガーデンズは、シーズンでも長期でも、楽しく充実した仕事を提供します。 詳細については、当社のWebサイトの求人ページでオンラインでお申し込みください。 求人を見る

オンラインで購入した 1 日券は、購入したシーズンと購入時に表示された日付 (4 月 - Fright Fest) のみ有効です。 

このサイトで購入したチケット、シーズンパス、およびすべてのバウチャーは返金されません。 Elitch Gardensは、キャンセル、返金、レインチェックまたは交換を提供していません。 購入を完了する前に、正しい公園、正しい日付、正しいチケット、正しいチケット数を選択していることを確認してください。 チケットは譲渡不可であり、購入したシーズンにのみ受け入れられます。

シーズンパスの利用規約：
お客様は、エリッチ ガーデンのすべての規則に従うことに同意するものとします。価格はいつでも変更される場合があります。すべての取引は返金不可、譲渡不可、再販不可です。当日の再入場には、シーズン パスとハンド スタンプが必要です。プライベート パーティー、特別イベント、追加料金がかかるアトラクションにはご利用いただけません。

はい。 公園内で許可されていない制限されたアイテムがあります。 それらは以下にリストされています。

Elitch Gardens では、17 歳以下の青少年には 21 歳以上の成人が付き添うことを強く推奨していますが、必須ではありません。当社は、必要に応じていつでも青少年付き添いポリシーを変更する権利を留保します。詳細はこちら

Elitch Gardensは、無人の未成年者に対して一切の責任を負いません。 子供とすべての未成年者の行動は、親または保護者の単独の責任であり、親/保護者は、保護下にある子供のすべての行為に対して法的に責任を負う場合があります。

エリッチ ガーデンの規則に違反した未成年者は、エリッチ ガーデンの裁量により、ケースバイケースで退場させられる (返金なし) か、拘留されることがあります。エリッチ ガーデンは未成年者の親/保護者に連絡して迎えに来てもらうよう試みる場合がありますが、これは配慮と礼儀から行うものであり、未成年者が公園を離れた場合、または未成年者が公園の敷地を離れた後に発生したあらゆる事態に対して義務を負ったり、責任や賠償責任を負ったりすることはありません。

私たちは、すべてのゲストが家族に優しい方法で行動することを期待しています。 ラインジャンプ、冒とく的な表現、手に負えない行動は、他の公園のゲストに不快感を与えると見なされ、払い戻しなしで公園から退去する可能性があります。

ゲストは、他のゲストやチームメンバーに対して冒とく的または虐待的な言葉、記号、ジェスチャーを使用しないでください。 これを行ったゲストは、返金なしで公園から退場することができます。

ランニング、ランニングの扇動、途中や出口のブロックなど、ゲストの公園の楽しみを妨げる手に負えない、または破壊的な行動も除外されません。 この行動を示したゲストは、返金なしで公園から退場することができます。

あなたの世話をしている未成年者を責任を持って監督、監視、管理することにご協力いただきありがとうございます。

公園内でお子様の居場所が分からない場合は、エリッチ ガーデンズのスタッフがお手伝いいたします。ただし、ゲストを呼び出したりはしません。公園に入る際に、保護者の未成年者と離れてしまった場合に備えて、集合場所を決めておくことをお勧めします。

Guest Relationsは、公園の外、正面玄関の右側、公園内のカルーセルの隣にあります。 ゲストリレーションズの担当者が喜んでお手伝いいたします。 また、カルーセルによるゲストリレーションにアクセスして、紛失したアイテムを請求または報告してください。 このゲストリレーションズの場所は、失われたパーティーの待ち合わせ場所でもあります。

Lost and Foundは、カルーセルのそばの公園内のGuestRelationsにあります。

救急センターは、Big Burgers & Beer と Mind Eraser の間、および Hook's Lagoon と Commotion Ocean Wave Pool の間にあります (この場所はウォーター パークの営業時間中のみ営業しています)。救急センターでは薬の配布は行っておりません。

いかなる種類の個人ページングも利用できません。 グループから離れた場合は、GuestRelationsにメッセージを残すことができます。

軍関係者向けのエリッチ ガーデンの割引チケットは、コロラド州のほとんどの軍事基地で入手できます。価格や詳細については、最寄りの軍事基地にお問い合わせください。

親またはグループから離れた子供は、カルーセルの近くにあるゲストリレーションに連れて行かれます。 子供たちは、迷子になった場合に備えて、最寄りのチームメンバーに助けを求めるように指示する必要があります。 チームメンバーは、ElitchGardensの名前タグで識別されます。 パーティーが分かれる場合に備えて、家族はビッグホイールなどの待ち合わせ場所を決める必要があります。

Elitch Gardens の目標は、お客様のニーズに応えることです。すべてのお客様に公平かつ平等な対応で楽しい体験を提供し、お客様の安全を確保するために、合法的な安全要件が設けられています。Elitch Gardens は、すべての州法および連邦法に準拠しています。コロラド州法 7 CCR 1101-12 セクション 2-5-1 (A) によると、「遊園地の乗り物や装置の所有者/運営者は、これらの規制、採用されたコード、および該当するすべての製造業者の推奨事項に従って、各乗り物または装置を操作する必要があります。」乗り物ガイドは、ゲスト リレーション オフィスで入手できます。アクセス可能な入口を使用したい、義肢をお持ちの、または合法的な安全要件に関する質問があるお客様は、まずゲスト リレーションに立ち寄って乗り物アクセス パスを受け取ってください。乗車時間は乗り物の場所で発行されます。

オンライン購入の場合のみ：オンラインでチケットを購入する際に技術的な問題が発生した場合は、（405）478-2522、内線108までお電話ください。

テクニカルサポートエージェントは、営業時間、チケットとパスに関連する資格に関する詳細情報、イベントに関する詳細情報、またはいかなる状況でも払い戻しなどのイベント固有の情報を提供することはできません。

チケットやエリッチガーデンテーマ＆ウォーターパークへの訪問について質問がある場合は、（303）595-4386までお電話ください。

園内には便利な場所にキャッシュカード決済機を設置しております。小切手はいかなる種類でも受け付けておりません。

クレジットカード-AmericanExpress、MasterCard、VISAカードは、すべてのチケット購入に使用できます。また、カートや衛星の場所を除く、パーク全体のほとんどの飲食店やショッピングの場所でも利用できます。

ベビーカーと車椅子は、エントリーパビリオンサービスセンターで先着順に有料でご利用いただけます。 ご用意できる車椅子の数には限りがございます。

はい、外部からの食べ物が入っていない限り、お客様はご自身のベビーカーを持ち込むことができます。 

さまざまなサイズとレンタル価格のロッカーが公園全体で利用できます。 場所については公園の地図をご覧ください。

ご家族でのテーマパークの環境に合わせて、適切な服装でお越しください。 公園のメインセクションでは、シャツ、ズボン、またはショートパンツと靴が常に必要です。 ウォーターパークのすべてのアトラクションには、適切な水着が必要です。 ひもやGストリングタイプの水着はご遠慮ください。 ウォーターパークのアトラクションでは、デニムやジッパー、バックル、リベット付きの水着は許可されていません。 下着を十分に覆わない衣服は禁止されています。 ゲストの安全のため、バンダナや過度の長さのベルトなど、ギャングとの関係を特定する特定の色やスタイルのアイテムは許可されていません。 不快な素材の衣服は脱ぐように求められます。