Domande frequenti su Vacanze Luminova

FAQ

  • Cos'è Luminova Holidays?

    Vacanze Luminova tornerà nel 2022 e sarà più grande, migliore e più luminoso! Questo evento è un festival delle luci che riunirà le persone che ami per godersi questo meraviglioso periodo dell'anno! Circondata da milioni di luci abbaglianti, Luminova illuminerà le tue vacanze! Visita con jolly ol' Saint Nick, scatta splendide foto con la famiglia e gli amici intorno ai nostri display luminosi più grandi della vita, sorseggia una cioccolata calda e goditi deliziose prelibatezze. Con oltre 200,000 piedi quadrati di coinvolgente intrattenimento all'aperto, c'è qualcosa per far entrare tutti nello spirito delle vacanze. È divertente per tutte le età durante il periodo più bello dell'anno! 
  • Babbo Natale sarà al parco dopo Natale?

    Babbo Natale non sarà a Luminova Holidays dal 26 dicembre al 1 gennaio.

  • Luminova Holidays è gratis con un Season Pass?

    No, non è gratuito con un Season Pass. Luminova Holidays è presente agli Elitch Gardens e non è considerato parte della nostra normale stagione operativa di aprile-ottobre, quindi non è gratuito per i possessori di abbonamenti stagionali. Non è uno dei nostri normali eventi speciali, lì non è gratuito. Questo vale anche per i piani di parcheggio e ristorazione degli abbonamenti stagionali: non possono essere utilizzati durante questo periodo. 

    Se hai acquistato un Super Season Pass, questo include l'ingresso a Luminova. Prenotazioni non sono obbligatori, ma si applicano date di black out. Le date di black out sono il 25 novembre e il 3, 10 e 17 dicembre. 

  • Ho acquistato un Super Season Pass. Quando posso visitare?

    Se hai acquistato un Super Season Pass, questo include l'ingresso a Luminova Holidays. Prenotazioni non sono obbligatori, ma si applicano date di black out. Le date di black out sono il 25 novembre e il 3, 10 e 17 dicembre. 

  • Ho un biglietto giornaliero 2022 non utilizzato. Posso usarlo per Luminova?

    No, i biglietti giornalieri acquistati per il 2022 erano validi in qualsiasi momento durante la normale stagione aprile-ottobre. Luminova Holidays è presente agli Elitch Gardens e non è considerato parte della nostra normale stagione operativa, quindi richiede i biglietti d'ingresso per Luminova Holidays.

  • Quali giostre saranno aperte?

    Abbiamo in programma di gestire una serie di giostre tra cui:

    • giostra
    • Ruota
    • Al volgere del secolo
    • Troika
    • Ala del drago
    • Kaliedoscape di Meow Wolf
    • Tazze da tè
    • Rimorchiatore a dondolo
    • Blazin' Buckaroo
    • Altalene di girasole
    • KidSpin
    • Jumping Jack
    • Mike's Bikes

    Attrazioni a pagamento

    • Tiro di fionda
    • XLR8R

    Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che alcune corse dipendono dalla temperatura e dal tempo.

  • È necessaria la prenotazione?

    La prenotazione per visitare Luminova Holidays è obbligatoria e può essere effettuata al momento dell'acquisto del biglietto.

  • Quanto tempo posso rimanere all'evento?

    Una volta arrivato, puoi rimanere all'evento fintanto che vorresti goderti tutte le attività e le caratteristiche che Luminova Holidays ha da offrire. L'ospite medio resterà circa 2.5 ore. 

  • Il parcheggio sarà disponibile?

    Sì, il parcheggio è disponibile in loco presso Elitch Gardens a pagamento: $ 25 (carta) o $ 30 (contanti) per veicolo al giorno. Il parcheggio per camper costa 30 USD al giorno.

    Gli autobus e i grandi furgoni passeggeri con oltre 15 posti possono parcheggiare gratuitamente.

    Questo evento speciale è una partnership con Luminova Holidays ed Elitch Gardens, così come il parcheggio per i possessori di pass stagionale non candidarsi per questo evento. I vantaggi del parcheggio Super Season Pass si applicano a questo evento.

  • E se nevica nel mio giorno programmato?

    Luminova Holidays at Elitch Gardens è pioggia o sole. Se non siamo in grado di aprire a causa del tempo, lavoreremo con te per riprogrammare la tua visita. 

  • Cosa succede se sono in ritardo/in anticipo rispetto alla fascia oraria riservata?

    Tutte le prenotazioni sono programmate per un periodo di un'ora. Se ti presenti con più di 30 minuti di anticipo o di ritardo al di fuori della finestra di un'ora, l'ingresso al parco non è garantito. 

  • Cosa succede se cambio i miei piani e voglio cambiare la mia prenotazione?

    Se desideri modificare la tua prenotazione su Luminova Holidays, per favore CLICCA QUI! Avrai bisogno del tuo numero di conferma dell'acquisto per cambiare.

    Domande? Si prega di avvisare il nostro team almeno 48 ore prima della prenotazione programmata tramite e-mail prenotazioni@elitchgardens.com.

    Tutte le modifiche sono basate sulla disponibilità.

    Non offriamo cancellazioni o rimborsi.

  • Se un giorno è completamente prenotato, ci sarà una lista d'attesa?

    Non c'è una lista d'attesa. Tuttavia, gli ospiti dovrebbero continuare a ricontrollare poiché l'inventario potrebbe cambiare. 

     

  • Voglio fare una proposta alla mia ragazza/partner/fidanzato, hai delle aree speciali per questo?

    Grazie per aver pensato alle Vacanze Luminova presentate agli Elitch Gardens per un evento così speciale: abbiamo assolutamente delle aree per questo! Ci sono molte caratteristiche magiche in cui puoi fare la grande domanda! Abbiamo un cavallo e una carrozza illuminati magici in cui puoi sederti, un grande cuore o all'interno dell'albero luminoso di 65 piedi... quasi ogni svolta che farai sarà un posto perfetto! 

    Se desideri che il tuo momento sia fotografato da qualcuno che non fa parte del tuo gruppo (un professionista), dovrai acquistare un biglietto per entrare. 

  • Gli animali domestici sono ammessi?

    Per quanto amiamo i nostri amici pelosi, gli animali domestici non sono ammessi a meno che non siano animali di servizio simili alla normale procedura di Elitch Gardens. 

  • Luminova è accessibile con sedia a rotelle e passeggino?

    Luminova è ospitata presso Elitch Gardens, accessibile da ADA. Passeggini e sedie a rotelle sono disponibili a pagamento all'Entrata Pavillion Centro servizi in base all'ordine di arrivo. È disponibile un numero limitato di sedie a rotelle. 

  • Ci saranno biglietti disponibili alla porta?

    Sì, i biglietti sono disponibili presso la biglietteria di Elitch Gardens. Se sai a quale giorno vorresti partecipare, tuttavia, ti consigliamo vivamente di acquistare online in anticipo. I biglietti online costano solo $ 29.99 (o meno), mentre i biglietti al botteghino costano $ 34.99. Se aspetti di acquistare i biglietti al Box Office, non è garantito l'ingresso all'evento se si verificano problemi di capacità. 

  • Aiuto! Ho bisogno di un essere umano! Come posso contattare qualcuno?

    Per domande generali, invia un'e-mail a info@elitchgardens.com o chiama il 303.595.4386 e qualcuno ti contatterà! 

    SOLO PER ACQUISTI ONLINE: Se hai un problema tecnico con l'acquisto dei biglietti online, chiama il numero (405) 478-2522, int. 108 per assistenza. 

    Un agente del supporto tecnico non può fornire informazioni specifiche sull'evento come orari di apertura, informazioni dettagliate sui diritti associati a biglietti e abbonamenti, informazioni dettagliate su eventi o rimborsi in nessun caso. 

Ottieni i tuoi abbonamenti stagionali 2023!