Code de conduite

Ici à Elitch Gardens, notre priorité absolue est la sécurité de tous les invités et membres de l'équipe. Pour nous aider à remplir notre engagement, nous vous demandons de respecter ce code de conduite.

Les comportements ou actes suivants ne sont pas autorisés à Elitch Gardens :

  • Le port d'armes à feu, de munitions, de couteaux et d'armes de toute nature et de tout autre article prohibé. Elitch Gardens se réserve le droit d'interdire tout article à sa discrétion
  • Photographie ou enregistrement vidéo non sollicité qui perturbe l'expérience d'un client ou interfère avec les opérations du parc
  • Comportement indiscipliné ou perturbateur qui interfère avec la jouissance du parc par les visiteurs, y compris la course, l'incitation à courir et le blocage des voies intermédiaires et des sorties
  • Combat ou agression physique de toute nature, y compris les agressions verbales et physiques
  • Actes ou comportements que la direction du parc détermine comme étant un problème de sécurité ou qui interrompent les opérations du parc ou l'expérience des clients
  • Comportement harcelant / menaçant, inconduite sexuelle ou comportement obscène, y compris une interaction inappropriée avec les invités ou les associés du parc
  • Langage ou gestes offensants
  • Vêtements avec un langage offensant, des gestes/images obscènes, ou de la nudité ou des vêtements qui ne couvrent pas suffisamment les sous-vêtements
  • Intoxication ou altération de la substance entraînant un comportement irresponsable
  • Il est strictement interdit de flâner en grands groupes ou de s'asseoir sur le dessus des tables à manger. 
  • Entrer dans des zones réglementées, y compris, mais sans s'y limiter, les zones de danger et les zones en coulisses
  • Rupture de ligne - comprend le fait de quitter et de rentrer dans une ligne pour quelque raison que ce soit ou de rester en ligne
  • Vol en tout genre
  • Vendre des billets pour le parc ou solliciter et distribuer de la documentation non parrainée par le parc
  • Refuser de suivre des instructions verbales ou imprimées ou de coopérer avec le personnel du parc ou la sécurité
     

Avis aux parents et tuteurs

Tous les invités mineurs âgés de 15 ans et moins doivent être accompagnés d'un accompagnateur adulte défini comme un parent, un tuteur légal ou un autre adulte responsable, supervisant âgé d'au moins 21 ans qui s'est rendu au parc avec le groupe du mineur.

Elitch Gardens n'exigera plus que les invités de 16 ans et plus soient accompagnés d'un chaperon après 3 h. Tous les visiteurs de 16 ans et plus seront admis au parc en tout temps sur présentation d'une pièce d'identité valide avec photo prouvant leur âge. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique d'accompagnement des jeunes à tout moment, au besoin. 

Les accompagnateurs adultes doivent être en mesure de fournir une pièce d'identité valide, y compris une photo et une date de naissance.

Les accompagnateurs adultes doivent être présents au moment de l'entrée et rester dans le parc pendant toute la durée de la visite de leur groupe.

Les accompagnateurs adultes doivent avoir voyagé dans le parc avec le mineur, être présents au moment de l'entrée et rester dans le parc pendant toute la durée de la visite du groupe de leur mineur.

Les invités sans accompagnateur qui ne peuvent pas fournir une pièce d'identité prouvant qu'ils ont au moins 16 ans ne seront pas autorisés à entrer.

Cette politique est susceptible d'être modifiée à la discrétion d'Elitch Gardens.

Elitch Gardens n'assume aucune responsabilité pour les mineurs sans surveillance ; les enfants et le comportement de tous les mineurs relèvent de la seule responsabilité de leur(s) parent(s) ou tuteur(s), et les parents/tuteurs peuvent être tenus légalement responsables de tous les actes des enfants dont ils ont la garde.

Les mineurs qui enfreignent les règles d'Elitch Gardens peuvent être expulsés (sans remboursement) ou détenus, à la discrétion d'Elitch Gardens, selon une évaluation au cas par cas. Bien qu'Elitch Gardens puisse tenter de contacter le parent / tuteur d'un mineur pour le récupérer, cela est fait par souci et courtoisie, mais n'est pas lié à un devoir ou n'est pas tenu responsable si un mineur quitte le parc, ou pour quoi que ce soit survenant après qu'un mineur ait quitté le parc.

Merci pour votre aide dans la surveillance, la surveillance et le contrôle responsables des mineurs dont vous avez la charge.

Si vous ne parvenez pas à localiser votre enfant au parc, le personnel d'Elitch Gardens est là pour vous aider. cependant, nous n'appelons pas les invités. Nous suggérons que lorsque vous entrez dans le parc, vous décidiez d'un lieu de rencontre centralisé si vous êtes séparé des mineurs dont vous avez la charge.

Code Vestimentaire

Nous demandons à nos invités de s'habiller de manière appropriée pour l'environnement de notre parc à thème familial. Les chemises, shorts et chaussures sont obligatoires en tout temps dans la section principale du parc. Un maillot de bain approprié est requis pour toutes les attractions du parc aquatique. Aucun maillot de bain de type string ou string n'est autorisé. Les jeans et les maillots de bain avec des fermetures à glissière, des boucles ou des rivets ne sont pas autorisés sur les attractions du parc aquatique. Les vêtements qui ne couvrent pas suffisamment les sous-vêtements sont interdits ainsi que les pantalons portés en dessous des fesses. Pour la sécurité de nos invités, nous n'autorisons pas le port d'articles d'une couleur et/ou d'un style spécifiques pouvant identifier l'association d'une personne avec un gang, tels que des bandanas, des ceintures de longueur excessive et des chaussures, chemises, pantalons de couleur. et casquettes. Les vêtements avec du matériel offensant devront être retirés.

Fumeur

Elitch Gardens est un environnement sans drogue. Il est permis de fumer UNIQUEMENT dans les zones fumeurs désignées, ce qui inclut les cigarettes électroniques (e-cigs) et les vapoteurs. Ces zones sont signalées par une signalétique et des bancs bleus. Toutes les autres zones du parc sont non-fumeurs et il est strictement interdit de fumer. Veuillez consulter la carte du parc pour connaître l'emplacement exact des zones fumeurs désignées. 

Conduite personnelle

Les conduites jugées par Elitch Gardens inappropriées pour la paix et le bon ordre du parc, des invités ou des employés, et susceptibles de nuire à la sécurité d'autrui ne sont pas autorisées.  Toute personne qui enfreint le code de conduite peut être expulsée sans remboursement ou révoquée d'un abonnement saisonnier et d'un mandat d'intrusion.

Les clients sont encouragés à signaler toute violation du code de conduite des clients ou toute activité suspecte au membre de l'équipe Elitch Gardens le plus proche. 

Elitch Gardens se réserve le droit de réviser ou de modifier ce code de conduite avec ou sans préavis.