Nous savons que vous avez des questions sur Elitch Gardens, et nous adorons y répondre ! Voici quelques-unes des questions qui nous sont posées le plus fréquemment :

Renseignements généraux

  • Où puis-je trouver la meilleure offre pour les billets ?

    La meilleure offre peut être trouvée sur notre site Web. S'il te plaît visitez notre page de billets pour les remises les plus récentes.

  • Des astuces pour s'amuser en famille ?!

    • Planifiez votre visite lorsque la fréquentation est la plus faible. Meilleurs paris : les jours de semaine pendant l'été et tous les jours d'ouverture réguliers pendant les mois de mai, juin et septembre.
    • Apportez une veste ou un sweat pour les soirées fraîches. Vous pouvez ranger les articles en vrac dans un casier près de l'entrée principale ou du parc aquatique (disponible pendant les heures d'ouverture du parc aquatique).
    • Il est permis de fumer UNIQUEMENT dans les zones fumeurs désignées, ce qui inclut les cigarettes électroniques (e-cigs) et les vapoteurs. Voir la carte et le guide du parc pour des emplacements spécifiques.
    • Fixez un lieu et une heure de rencontre si votre groupe se sépare. La Grande Roue est une zone de rencontre commune.
    • Arrêtez-vous à la location de poussettes si vous avez besoin d'une poussette ou d'un fauteuil roulant. Arrivez tôt, car toutes les locations sont sur la base du premier arrivé, premier servi.
    • Consultez la carte du parc pour vous familiariser avec l'aménagement du parc et pour vous aider à planifier votre journée.
    • Prévoyez de commencer votre journée dans les attractions les plus éloignées de l'entrée principale. Montez également sur vos manèges préférés à l'ouverture du parc ou après 5 h
    • Pour éviter les files d'attente, prévoyez de manger à des heures non traditionnelles pour le déjeuner et le dîner.
    • Assurez-vous que les enfants se sentent à l'aise dans nos manèges avant de faire la queue. Les tout-petits aimeront particulièrement les manèges et les attractions « de la taille d'une pinte ».
    • Elitch Gardens has decided to return to our normal policy which strongly recommends but does not require that Youth ages 17 and under be chaperoned by an adult 21 years or older. We reserve the right to modify our Youth Chaperone Policy at any time as needed. EN SAVOIR PLUS
    • Si vous voyagez avec de jeunes enfants, prenez une photo en début de journée au cas où vous seriez séparé. (Voir des informations supplémentaires dans la section Parents perdus des informations sur le parc)
  • Quel type d'emplois le parc propose-t-il ?

    Elitch Gardens offre des emplois amusants et épanouissants, qu'ils soient saisonniers ou à long terme. Retrouvez plus d'informations et postulez en ligne sur la page emplois de notre site internet. Afficher les emplois

  • Quel jour mes billets d'un jour sont-ils valables ?

    Votre achat de billet journalier en ligne est valable pour n'importe quel jour de la saison dans laquelle il a été acheté. Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser le jour de son achat.

     

  • Quelle est votre politique de remboursement ?

    Les billets, les abonnements de saison et tous les bons achetés sur ce site ne sont pas remboursables. Elitch Gardens n'offre pas d'annulations, de remboursements, de chèques de pluie ou d'échanges. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon parc, la bonne date, les bons billets et le bon nombre de billets avant de finaliser votre achat. Les billets ne sont pas transférables et ne seront acceptés que la saison au cours de laquelle ils ont été achetés.

  • Que se passe-t-il s'il pleut ou neige ?

    Parce que Denver a un temps si merveilleux, nous devons rarement fermer pour des problèmes météorologiques. La sécurité est notre priorité absolue et nous fermerons les manèges en cas de mauvais temps ; les manèges rouvriront dès que les orages passeront. Elitch Gardens offre un billet d'entrée aller-retour si les conditions météorologiques entraînent la fermeture de tous les manèges suivants pendant plus de 90 minutes consécutives : Twister II, Mind Eraser, Boomerang, Sidewinder et le parc aquatique. Cette politique n'est applicable que pendant notre saison d'exploitation normale (avril-octobre.)

    • Vous devez présenter votre talon de billet original Elitch Gardens à la fenêtre des relations avec la clientèle afin de recevoir un chèque de pluie.
    • Les billets pour Elitch Gardens ne sont pas remboursables.
    • Les détenteurs d'un abonnement de saison ne sont pas éligibles pour recevoir un chèque de pluie.
    • Une fois que les manèges reprendront leurs activités, les chèques de pluie ne seront plus émis.
    • Par mauvais temps, nous vous suggérons de visiter l'une de nos boutiques de cadeaux ou restaurants.
  • Offrez-vous des réductions pour les groupes ?

    Profitez de tarifs avantageux pour les groupes et détendez-vous avec un repas traiteur dans votre propre aire de pique-nique privée. Pour plus d'informations, visitez notre page de vente de groupe. Chaque année, nous accueillons des centaines de groupes d'entreprises, d'écoles, de syndicats, d'églises et d'organisations sociales. Apprendre encore plus!

  • Qu'est-ce que Luminova Holidays ?

    Luminova Holidays est un festival de lumières qui réunira les personnes que vous aimez pour profiter de cette merveilleuse période de l'année ! Entouré de millions de lumières éblouissantes, Luminova illuminera vos vacances ! Visitez avec le joyeux Saint Nick, prenez de superbes photos avec votre famille et vos amis autour de nos écrans lumineux plus grands que nature, sirotez un chocolat chaud et dégustez de délicieuses friandises.

    Avec plus de 200,000 XNUMX pieds carrés de divertissement extérieur immersif, il y a quelque chose pour mettre tout le monde dans l'esprit des fêtes. C'est amusant pour tous les âges pendant la période la plus merveilleuse de l'année !

    Restez à l'écoute pour plus de détails concernant 2022!

  • Je ne suis pas cavalier, avez-vous un prix spécial pour moi ?

    Non, Elitch Gardens est une installation payante. En raison de l'étendue des divertissements offerts pour tous les âges, le parc maintient la politique de paiement unique pour que tous les clients puissent profiter des manèges, des toboggans et d'autres divertissements.

Pass de saison

  • J'ai acheté mon Season Pass, et après ?

    La dernière étape pour profiter de votre première visite au parc est de traiter votre Season Pass. Veuillez vous rendre à notre bureau des abonnements de saison situé à gauche de la porte d'entrée. Assurez-vous d'apporter l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre achat en ligne ou le reçu que vous avez reçu à la porte d'entrée lors de l'achat de votre Season Pass. Le préposé entrera les informations dans notre système, prendra votre photo et vous serez prêt à partir ! Si vous avez un laissez-passer non traité et que vous ne pourrez pas l'utiliser, il peut être traité par quelqu'un d'autre. Si le pass a déjà été traité sous votre nom, le pass ne peut pas être transféré. Toutes les ventes sont FINALES.

    Le bureau des abonnements saisonniers est ouvert pour le traitement aux mêmes heures que le parc.

  • Est-ce que Luminova Holidays est gratuit avec un Season Pass ?

    Non, ce n'est pas le cas. Luminova Holidays est tout simplement présenté à Elitch Gardens. Il n'est pas considéré comme faisant partie de notre saison d'exploitation normale d'avril à octobre. Il n'est donc pas gratuit pour les détenteurs d'un abonnement de saison. Ce n'est pas l'un de nos événements spéciaux normaux, donc ce n'est pas gratuit. Cela s'applique également aux plans de stationnement et de restauration SP. Ils ne peuvent pas être utilisés pendant cette période.

    Cependant, nous offrons des billets à prix réduit à nos précieux détenteurs de laissez-passer. Ce n'est pas disponible dans notre magasin principal. Recherchez notre e-mail ou écrivez-nous à info@elitchgardens.com avec votre numéro de bande EZ et nous pouvons envoyer le lien. C'est pour un temps limité.

  • J'ai renouvelé mon Season Pass pour 2022, et ensuite ?

    SAUTEZ LA QUEUE! Votre Season Pass 2022 sera automatiquement traité après l'achat. Les détenteurs d'abonnements de renouvellement recevront un e-mail une fois que votre bon aura été traité pour vous informer que votre abonnement de saison 2022 est actif. Vous n'avez pas besoin d'aller au traitement du Season Pass. Vous pouvez vous rendre directement aux tourniquets. Si vous ne recevez pas l'e-mail vous informant que votre laissez-passer a été traité, veuillez envoyer un e-mail à info@ElitchGardens.com avant votre visite.

  • Termes et conditions du forfait saison

    Termes et conditions du Pass Saison :
    Vous acceptez de respecter toutes les règles d'Elitch Gardens. Les prix sont susceptible de changer à tout moment. Toutes les transactions sont non remboursables, non transférables et non destinées à la revente. Pour la rentrée le jour même, un abonnement de saison et un tampon à la main sont requis. Non valable pour les fêtes privées, les événements spéciaux ou les attractions moyennant des frais supplémentaires.

  • Comment bénéficier des avantages de mon Season Pass ?

    Les avantages tels que les tasses souvenirs, le stationnement et les laissez-passer pour inviter un ami sont basés sur une date limite. Veuillez consulter notre site Web et nos médias sociaux pour connaître les dates exactes. Les laissez-passer Amenez un ami sont valides pour une utilisation unique seulement. Plus d'information 

  • Quand les billets Bring-A-Friend sont-ils valides ?

    Détenteurs d'abonnements de saison 2022 !

    • 2 billets Friend GRATUITS pour 2022 : des restrictions de dates s'appliquent
      • Two tickets valid any regular operating day in September.
  • Que se passe-t-il si je perds mon Season Pass ?

    Si vous perdez votre laissez-passer saisonnier, vous pouvez obtenir un remplacement au centre de traitement des laissez-passer saisonniers du parc moyennant des frais de 15 $. Nous proposons également une recherche unique pour la journée pour 5 $.

  • Comment effectuer un paiement sur mon compte PlayAway ?

    Tous les paiements doivent être effectués en ligne et ne peuvent pas être effectués au Parc. Mettez à jour vos informations de facturation et/ou effectuez un paiement.

    Avez-vous reçu un appel téléphonique ou un e-mail concernant votre paiement Playaway prévu ? Modifiez votre mode de paiement ou payez votre commande en totalité maintenant via notre portail de paiement.

  • Qu'est-ce qu'une bande EZ ?

    EZ-Band est une nouvelle forme de Season Pass plus pratique et plus facile à transporter car il est disponible dans un bracelet qui peut être placé sur votre poignet, sans parler de l'étanchéité.

    Pour plus d'informations sur EZ-Band, visitez notre Bande EZ Venez regardez des photos heureuses et inspirantes.

  • Quelles sont les options de plan de restauration ?

    Il existe deux options de plan de repas que vous pouvez ajouter à votre Season Pass. La formule repas n'inclut pas l'entrée au parc. Un abonnement de saison est requis. Les plans de repas incluent un plan régulier comprenant un repas par jour ou le plan de repas Premium avec deux repas par jour.

    Pour en savoir plus, visitez: Forfaits repas de saison

  • L'entrée à la maison hantée est-elle incluse dans mon Season Pass ?

    Les maisons hantées entraînent des frais supplémentaires pour tous les invités et les détenteurs d'un pass. Les billets pour la maison hantée sont disponibles en ligne ou au parc pendant Fright Fest.

  • Comment accéder plus tôt au parc aquatique avec mon Pass ?

    Season Pass holders receive early entry into the Water Park. This does not include the initial pre-admit into the park time. Only Season Pass holders can enter Island Kingdom early and must show Season Pass.

  • Avez-vous toujours le programme Pre-K Pass ?

    Merci de votre intérêt pour l'ancien programme pré-K du parc. Le programme pré-K a été suspendu en 2021. Nous n'aurons pas le programme en 2022. Tous les invités âgés de 3 ans et plus ont besoin d'un billet ou d'un abonnement de saison pour visiter Elitch Gardens.

Informations sur le parc

  • Comment puis-je réintégrer le parc si je dois partir pour une raison quelconque ?

    Les invités qui quittent le parc et prévoient de revenir le même jour doivent se faire tamponner la main avant de quitter le parc à la porte de sortie/rentrée. Les détenteurs d'un abonnement de saison doivent présenter leur abonnement pour accéder au parc. Lorsque les invités retournent au parc, ils doivent repasser par la sécurité avec un tampon manuel approprié et un talon de billet/passe de saison ou la rentrée ne sera pas autorisée. Lors d'événements spéciaux, la réadmission peut ne pas être autorisée. Cet avis sera affiché à l'entrée du parc. Vous êtes également libre de quitter le parking - assurez-vous simplement de laisser le talon du ticket de parking sur votre tableau de bord.

    Elitch Gardens n'assume aucune responsabilité pour les mineurs sans surveillance ; les enfants et le comportement de tous les mineurs relèvent de la seule responsabilité de leur(s) parent(s) ou tuteur(s), et les parents/tuteurs peuvent être tenus légalement responsables de tous les actes des enfants dont ils ont la garde.

    Les mineurs qui enfreignent les règles d'Elitch Gardens peuvent être expulsés (sans remboursement) ou détenus, à la discrétion d'Elitch Gardens, selon une évaluation au cas par cas. Bien qu'Elitch Gardens puisse tenter de contacter le parent / tuteur d'un mineur pour le récupérer, cela est fait par souci et courtoisie, mais n'est pas lié à un devoir ou n'est pas tenu responsable si un mineur quitte le parc, ou pour quoi que ce soit survenant après qu'un mineur ait quitté le parc.

    Merci pour votre aide dans la surveillance, la surveillance et le contrôle responsables des mineurs dont vous avez la charge.

    Si vous ne parvenez pas à localiser votre enfant au parc, le personnel d'Elitch Gardens est là pour vous aider. cependant, nous n'appelons pas les invités. Nous suggérons que lorsque vous entrez dans le parc, vous décidiez d'un lieu de rencontre centralisé si vous êtes séparé des mineurs dont vous avez la charge.

  • Y a-t-il des articles restreints qui ne peuvent pas être apportés dans le parc ?

    Oui. Il y a des articles restreints qui ne sont pas autorisés dans le parc. Ils sont listés ci-dessous.

    • Acides
    • Cartouches
    • Animaux (Chiens d'assistance acceptés)
    • Haches
    • Bandanas
    • Pistolets BB
    • Batteries de rechange
    • Billy Clubs
    • Casquettes de dynamitage
    • Soufflettes
    • Arcs et flèches
    • Coupe-boîtes
    • Brass Knuckles
    • Fouets de taureau
    • Gaz butane
    • Matériaux caustiques
    • Chaises
    • Cartouches CO2
    • Glacières
    • Pistolets à air comprimé
    • Dynamite
    • explosifs
    • Feu d'artifice
    • Liquides inflammables
    • Fusées
    • Chaises pliantes
    • Essence
    • Récipients en verre
    • Pistolet Briquets
    • Poudre à canon
    • Marteaux
    • Couteaux
    • Kubatons
    • Pics à glace
    • Gonflables
    • Insecticides
    • Chaises de jardin
    • Briquet fluide
    • Chaises longues
    • Macis
    • Marqueurs
    • Appareils d'arts martiaux
    • Goujons métalliques avec pointes
    • Nunchakus
    • Nourriture et boisson à l'extérieur
    • MS Paint
    • Diluant à peinture
    • Pistolets à plomb
    • Spray au poivre
    • Pistolets/fusils/fusils
    • Couteaux de poche
    • Outils électriques
    • Répliques d'armes
    • Fusées éclairantes
    • Razors
    • Tournevis
    • "Perches à selfie"
    • Sharpies
    • Peinture en aérosol
    • Masques de natation
    • Gaz lacrymogène
    • Lancer des étoiles
    • Toy Guns
    • Armes jouets
    • Essence de térébenthine
    • Chaînes de portefeuille
  • Les mineurs peuvent-ils entrer seuls dans le parc ?

    Elitch Gardens has decided to return to our normal policy which strongly recommends but does not require that Youth ages 17 and under be chaperoned by an adult 21 years or older. We reserve the right to modify our Youth Chaperone Policy at any time as needed. EN SAVOIR PLUS

    Cette politique est susceptible d'être modifiée à la discrétion d'Elitch Gardens.

    Elitch Gardens n'assume aucune responsabilité pour les mineurs sans surveillance ; les enfants et le comportement de tous les mineurs relèvent de la seule responsabilité de leur(s) parent(s) ou tuteur(s), et les parents/tuteurs peuvent être tenus légalement responsables de tous les actes des enfants dont ils ont la garde.

    Les mineurs qui enfreignent les règles d'Elitch Gardens peuvent être expulsés (sans remboursement) ou détenus, à la discrétion d'Elitch Gardens, selon une évaluation au cas par cas. Bien qu'Elitch Gardens puisse tenter de contacter le parent / tuteur d'un mineur pour le récupérer, cela est fait par souci et courtoisie, mais n'est pas lié à un devoir ou n'est pas tenu responsable si un mineur quitte le parc, ou pour quoi que ce soit survenant après qu'un mineur ait quitté le parc.

    We expect all guests to behave in a family-friendly manner. Any line jumping, profanity and unruly behavior are considered offensive to other park guests and could result in ejection from the park without a refund.

    Guests should not use profanity or abusive language, symbols or gestures towards other guests and our team members. Guests who do so may be ejected from the park without a refund.

    Unruly or disruptive behavior that interferes with a guests’ enjoyment of the park including running, the incitement of running, and blocking midways and exits will not be excepted. Guests that exhibit this behavior may be ejected from the park without a refund.

    Merci pour votre aide dans la surveillance, la surveillance et le contrôle responsables des mineurs dont vous avez la charge.

    Si vous ne parvenez pas à localiser votre enfant au parc, le personnel d'Elitch Gardens est là pour vous aider. cependant, nous n'appelons pas les invités. Nous suggérons que lorsque vous entrez dans le parc, vous décidiez d'un lieu de rencontre centralisé si vous êtes séparé des mineurs dont vous avez la charge.

  • Au parc d'assistance ?

    Guest Relations est situé à l'extérieur du parc à droite de l'entrée principale et à l'intérieur du parc à côté du carrousel. Nos représentants des relations avec la clientèle se feront un plaisir de vous aider. Veuillez également vous rendre sur Guest Relations by the Carousel pour réclamer ou signaler un objet perdu. Ce lieu de relations clients est également un lieu de rencontre pour les personnes perdues.

  • J'ai perdu quelque chose au parc !

    Lost and Found est situé au Guest Relations à l'intérieur du parc près du carrousel.

  • Où puis-je trouver les premiers secours ?

    Les centres de premiers soins sont situés entre Big Burgers & Beer et Mind Eraser, ainsi qu'entre Hook's Lagoon et Commotion Ocean Wave Pool (cet emplacement est ouvert uniquement pendant les heures d'ouverture du parc aquatique). Le centre de premiers soins ne dispense pas de médicaments.

  • Puis-je faire une annonce de parc ?

    La pagination personnelle de toute nature n'est pas disponible. Si vous vous séparez de votre groupe, vous pouvez laisser un message aux relations clients.

  • Avez-vous des restrictions de trajet ?

    Pour la sécurité de tous les visiteurs du parc, la plupart des manèges ont des restrictions de hauteur et de taille. La plupart des manèges à sensations fortes exigent que les invités mesurent 48″ ou plus. Voir notre Guide d'accessibilité du parc pour plus de détails. Elitch Gardens se réserve le droit d'empêcher les invités de monter sur un manège si nous pensons que ce manège ne convient pas à cet invité. De plus, les articles en vrac, les caméras et l'équipement vidéo ne peuvent pas être emportés dans les manèges. Tous les manèges sont soumis à disponibilité. Certains manèges peuvent fermer temporairement lors d'orages électriques, de fortes pluies et d'autres conditions météorologiques, ou pour un entretien requis. Si un manège est fermé toute la journée, il sera affiché à l'entrée du parc. Tous les efforts seront faits pour rendre le trajet disponible dès que possible.

  • Permettez-vous de fumer dans le parc ?

    Elitch Gardens est un environnement sans fumée. Il est interdit de fumer dans les zones réservées aux enfants ou dans les files d'attente. Des zones fumeurs spécifiques désignées peuvent être trouvées sur la carte du parc.

  • Offrez-vous une réduction militaire ?

    Des billets à prix réduit pour Elitch Gardens pour les membres de l'armée sont disponibles dans la plupart des bases militaires du Colorado. Veuillez contacter votre base militaire la plus proche pour connaître les tarifs et obtenir de plus amples informations.

  • Entrée sûre et sécurisée du parc

    Elitch Gardens est une propriété privée et nous n'autorisons pas les armes à feu ou les armes dans le parc. Beaucoup de nos manèges sont passionnants et dynamiques et ces articles sont interdits pour des raisons générales de sécurité. Elitch Gardens travaille en collaboration avec le service de police de Denver et le département de la sécurité intérieure pour développer notre politique sur les armes à feu. Les agents du département de police de Denver travaillant sur la propriété sont les seules personnes autorisées à porter une arme à feu ou une arme. Pour votre sécurité, nous utilisons des dispositifs de contrôle électroniques à la porte principale. Étant donné que des objets métalliques peuvent activer ce système, veuillez permettre à notre personnel d'inspecter les sacs et les sacs à main sur demande.

    Les parapluies ne sont autorisés que s'il s'agit d'un parapluie de taille normale avec un dessus non pointu.

    Avis aux parents et tuteurs :

    Elitch Gardens has decided to return to our normal policy which strongly recommends but does not require that Youth ages 17 and under be chaperoned by an adult 21 years or older. We reserve the right to modify our Youth Chaperone Policy at any time as needed. EN SAVOIR PLUS

    Cette politique est susceptible d'être modifiée à la discrétion d'Elitch Gardens.

    Elitch Gardens n'assume aucune responsabilité pour les mineurs sans surveillance ; les enfants et le comportement de tous les mineurs relèvent de la seule responsabilité de leur(s) parent(s) ou tuteur(s), et les parents/tuteurs peuvent être tenus légalement responsables de tous les actes des enfants dont ils ont la garde.

    Les mineurs qui enfreignent les règles d'Elitch Gardens peuvent être expulsés (sans remboursement) ou détenus, à la discrétion d'Elitch Gardens, selon une évaluation au cas par cas. Bien qu'Elitch Gardens puisse tenter de contacter le parent / tuteur d'un mineur pour le récupérer, cela est fait par souci et courtoisie, mais n'est pas lié à un devoir ou n'est pas tenu responsable si un mineur quitte le parc, ou pour quoi que ce soit survenant après qu'un mineur ait quitté le parc.

    We expect all guests to behave in a family-friendly manner. Any line jumping, profanity and unruly behavior are considered offensive to other park guests and could result in ejection from the park without a refund.

    Guests should not use profanity or abusive language, symbols or gestures towards other guests and our team members. Guests who do so may be ejected from the park without a refund.

    Unruly or disruptive behavior that interferes with a guests’ enjoyment of the park including running, the incitement of running, and blocking midways and exits will not be excepted. Guests that exhibit this behavior may be ejected from the park without a refund.

    Merci pour votre aide dans la surveillance, la surveillance et le contrôle responsables des mineurs dont vous avez la charge.

    Si vous ne parvenez pas à localiser votre enfant au parc, le personnel d'Elitch Gardens est là pour vous aider. cependant, nous n'appelons pas les invités. Nous suggérons que lorsque vous entrez dans le parc, vous décidiez d'un lieu de rencontre centralisé si vous êtes séparé des mineurs dont vous avez la charge.

     

  • Parents perdus

    Les enfants qui sont séparés de leurs parents ou de leur groupe seront emmenés au Guest Relations situé près du carrousel. Les enfants doivent être invités à demander de l'aide au membre de l'équipe le plus proche au cas où ils se perdraient. Les membres de l'équipe sont identifiés par des étiquettes de nom Elitch Gardens. Les familles doivent décider d'un lieu de rencontre, comme la grande roue, au cas où la fête serait séparée.

  • Invités handicapés

    Chez Elitch Gardens, notre objectif est de répondre aux besoins de nos clients. Des exigences de sécurité légitimes sont en place pour assurer votre sécurité, car nous offrons une expérience divertissante avec un traitement juste et égal pour tous les invités. Elitch Gardens respecte toutes les lois étatiques et fédérales. Conformément à la loi de l'État du Colorado 7 CCR 1101-12, section 2-5-1 (A) - «Les propriétaires / exploitants de manèges et d'appareils sont tenus d'exploiter chaque manège ou appareil conformément à ces réglementations, aux codes adoptés et aux recommandations de tous les fabricants comme en vigueur." Notre guide de conduite est disponible au bureau des relations avec la clientèle. Les clients qui souhaitent utiliser l'entrée accessible, qui ont une prothèse ou qui ont des questions concernant les exigences de sécurité légitimes doivent d'abord se rendre au service des relations avec les clients pour recevoir un laissez-passer d'accès au transport. Les heures d'embarquement seront publiées sur le lieu du trajet.

  • Support technique:

    POUR LES ACHATS EN LIGNE UNIQUEMENT : Si vous rencontrez un problème technique lors de l'achat de billets en ligne, veuillez appeler le (405) 478-2522, poste 108 pour obtenir de l'aide.

    Un agent de support technique ne peut en aucun cas fournir des informations spécifiques à un événement telles que les heures d'ouverture, des informations détaillées sur les droits associés aux billets et aux laissez-passer, des informations détaillées sur les événements ou des remboursements.

    Si vous avez des questions concernant vos billets ou votre visite au parc à thème et aquatique Elitch Gardens, veuillez appeler le (303) 595-4386.

Planification de voyage

  • Quels hôtels sont proches du parc ?

    Elitch Gardens est idéalement situé dans le centre-ville de Denver et propose de nombreuses options à proximité. Cliquez ici pour les voir!

  • Suis-je autorisé à apporter ma propre nourriture et mes boissons dans le parc ?

    La nourriture et les boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisées, cependant, les clients peuvent apporter des bouteilles d'eau scellées transparentes. Les clients ayant des besoins diététiques particuliers peuvent apporter leur propre nourriture. Veuillez consulter un agent de sécurité pour plus de détails.

    Si vous, ou un membre de votre famille, vivez avec l'une des huit allergies alimentaires les plus courantes, nous vous encourageons à télécharger notre Guide des allergènes alimentaires.

  • Elitch Gardens a-t-il des guichets automatiques ?

    Nous avons des guichets automatiques situés dans tout le parc. Nous n'acceptons aucun chèque de quelque nature que ce soit au parc.

    Cartes de crédit - Les cartes American Express, MasterCard et VISA sont acceptées pour tous les achats de billets, ainsi que dans la plupart des restaurants et magasins du parc, à l'exception des chariots et des emplacements satellites.

  • Des poussettes et des fauteuils roulants sont-ils disponibles à la location ?

    Des poussettes et des fauteuils roulants sont disponibles moyennant des frais au centre de service du pavillon d'entrée selon le principe du premier arrivé, premier servi. Un nombre limité de fauteuils roulants est disponible.

  • Avez-vous des casiers disponibles à la location ?

    Des casiers de différentes tailles et prix de location sont disponibles dans tout le parc. Veuillez consulter une carte du parc pour les emplacements.

  • Quel est le code vestimentaire du parc ?

    Nous demandons à nos invités de s'habiller de manière appropriée pour l'environnement de notre parc à thème familial. Les chemises, pantalons ou shorts et chaussures sont obligatoires en tout temps dans la section principale du parc. Un maillot de bain approprié est requis pour toutes les attractions du parc aquatique. Aucun maillot de bain de type string ou string n'est autorisé. Les jeans et les maillots de bain avec des fermetures à glissière, des boucles ou des rivets ne sont pas autorisés sur les attractions du parc aquatique. Les vêtements qui ne couvrent pas suffisamment les sous-vêtements sont interdits. Pour la sécurité de nos invités, nous n'autorisons pas les articles d'une couleur et/ou d'un style spécifiques, identifiant l'association d'une personne avec un gang, tels que des bandanas ou des ceintures de longueur excessive. Les vêtements avec du matériel offensant devront être retirés.

  • Comment parler à quelqu'un ? Vous n'avez pas répondu à mes questions !

    Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions ici ? Appelez-nous au 303-595-4386 ou envoyez-nous un e-mail info@elitchgardens.com avec vos questions. Tous les messages seront retournés dans les 2 jours ouvrables.

Avertissement : Des billets frauduleux sont vendus sur Craigslist et eBay. Des billets n' achetés sur le site Web d'Elitch Gardens ou d'autres partenaires agréés en personne, peuvent être contrefaits et sont n' valable pour l'admission. Si c'est trop beau pour être vrai, C'EST !