Häufig gestellte Fragen zu Luminova-Feiertagen

FAQs

  • Was ist Luminova Holidays?

    Luminova Urlaub wird 2022 zurückkehren und es wird größer, besser und heller! Diese Veranstaltung ist ein Lichterfest, das die Menschen, die Sie lieben, zusammenbringt, um diese wunderbare Zeit des Jahres zu genießen! Umgeben von Millionen blendender Lichter wird Luminova Ihren Urlaub erhellen! Besuchen Sie mit lustig ol' Saint Nick, machen Sie tolle Fotos mit Familie und Freunden rund um unsere überlebensgroßen Lichtdisplays, schlürfen Sie einen heißen Kakao und genießen Sie leckere Leckereien. Mit über 200,000 Quadratfuß fesselnder Outdoor-Unterhaltung ist für jeden etwas dabei, um in Urlaubsstimmung zu kommen. Ein Spaß für Groß und Klein in der schönsten Zeit des Jahres! 
  • Wird der Weihnachtsmann nach Weihnachten im Park sein?

    Der Weihnachtsmann wird vom 26. Dezember bis 1. Januar nicht bei Luminova Holidays sein.

  • Ist Luminova Holidays mit einem Season Pass kostenlos?

    Nein, es ist nicht kostenlos mit einem Season Pass. Luminova Holidays wird in Elitch Gardens angeboten und gilt nicht als Teil unserer normalen Betriebssaison von April bis Oktober, daher ist es für Saisonkarteninhaber nicht kostenlos. Es ist keine unserer normalen Sonderveranstaltungen, da ist es nicht kostenlos. Dies gilt auch für die Park- und Speisepläne der Saisonkarte – sie können während dieser Zeit nicht genutzt werden. 

    Wenn Sie einen Super Season Pass gekauft haben, beinhaltet dieser den Eintritt zu Luminova. Reservierungen sind nicht erforderlich, es gelten jedoch Sperrdaten. Sperrtermine sind der 25. November und der 3., 10., 17. Dezember. 

  • Ich habe einen Super Season Pass gekauft. Wann kann ich besuchen?

    Wenn Sie einen Super Season Pass gekauft haben, beinhaltet dieser den Eintritt zu Luminova Holidays. Reservierungen sind nicht erforderlich, es gelten jedoch Sperrdaten. Sperrdaten sind der 25. November und der 3., 10., 17. Dezember. 

  • Ich habe eine unbenutzte Tageskarte 2022. Kann ich es für Luminova verwenden?

    Nein, für 2022 gekaufte Tageskarten waren während der regulären Saison von April bis Oktober jederzeit gültig. Luminova Holidays wird in Elitch Gardens gezeigt und gilt nicht als Teil unserer normalen Betriebssaison, daher sind Eintrittskarten für Luminova Holidays erforderlich.

  • Welche Fahrgeschäfte sind geöffnet?

    Wir planen, eine Reihe von Fahrgeschäften zu betreiben, darunter:

    • Karussell
    • Big Wheel
    • Jahrhundertwende
    • Troika
    • Drachenflügel
    • Meow Wolfs Kaliedoscape
    • Teetassen
    • Rockiger Schlepper
    • Blazin' Buckaroo
    • Sonnenblumenschaukeln
    • KidSpin
    • Hampelmann
    • Mikes Fahrräder

    Attraktionen gegen Gebühr

    • Sling Shot
    • XLR8R

    Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass einige Fahrten temperatur- und wetterabhängig sind.

  • Sind Reservierungen erforderlich?

    Für den Besuch von Luminova Holidays sind Reservierungen erforderlich und können beim Kauf Ihres Tickets vorgenommen werden.

  • Wie lange kann ich bei der Veranstaltung bleiben?

    Nach Ihrer Ankunft können Sie bei der Veranstaltung bleiben solange Sie möchten alle Aktivitäten und Funktionen genießen, die Luminova Holidays zu bieten hat. Der durchschnittliche Gast bleibt etwa 2.5 Stunden. 

  • Wird es Parkplätze geben?

    Ja, Parkplätze stehen vor Ort in Elitch Gardens gegen eine Gebühr zur Verfügung – 25 USD (Karte) oder 30 USD (Barzahlung) pro Fahrzeug und Tag. Das Parken von Wohnmobilen kostet USD 30 pro Tag.

    Busse und große Kleinbusse mit mehr als 15 Sitzplätzen können kostenlos parken.

    Diese besondere Veranstaltung ist eine Partnerschaft mit Luminova Holidays und Elitch Gardens, also das Parken für Saisonpassinhaber nicht bewerben Sie sich für diese Veranstaltung. Für diese Veranstaltung gelten die Parkvorteile des Super Season Pass.

  • Was ist, wenn es an meinem geplanten Tag schneit?

    Luminova Holidays in Elitch Gardens ist Regen oder Sonnenschein. Wenn wir aufgrund des Wetters nicht öffnen können, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihren Besuch zu verschieben. 

  • Was ist, wenn ich zu spät/zu früh zu meinem reservierten Zeitfenster komme?

    Alle Reservierungen sind für einen Zeitraum von einer Stunde geplant. Wenn Sie außerhalb des einstündigen Zeitfensters mehr als 30 Minuten zu früh oder zu spät erscheinen, ist der Eintritt in den Park nicht garantiert. 

  • Was passiert, wenn ich meine Pläne ändere und meine Reservierung ändern möchte?

    Wenn Sie Ihre Reservierung auf Luminova Holidays ändern möchten, bitte KLICK HIER! Zum Ändern benötigen Sie Ihre Kaufbestätigungsnummer.

    Fragen? Bitte benachrichtigen Sie unser Team mindestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Reservierung per E-Mail reservations@elitchgardens.com.

    Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.

    Wir bieten keine Stornierungen oder Rückerstattungen an.

  • Wenn ein Tag ausgebucht ist, gibt es dann eine Warteliste?

    Es gibt keine Warteliste. Gäste sollten jedoch weiterhin nachschauen, da sich das Inventar ändern könnte. 

     

  • Ich möchte meiner Freundin/meinem Partner/Freund einen Antrag machen, haben Sie dafür spezielle Bereiche?

    Vielen Dank, dass Sie an Luminova Holidays gedacht haben, die in Elitch Gardens für solch ein besonderes Event zu sehen sind – wir haben absolut Bereiche dafür! Es gibt viele magische Funktionen, bei denen Sie die große Frage stellen können! Wir haben ein magisch beleuchtetes Pferd und eine Kutsche, in der Sie sitzen können, ein großes Herz oder im Inneren des 65-Fuß-Lichtbaums ... fast jede Kurve, die Sie nehmen, wird ein perfekter Ort sein! 

    Wenn Sie Ihren Moment von jemandem fotografieren lassen möchten, der nicht zu Ihrer Gruppe gehört (ein Profi), müssen Sie für den Eintritt eine Eintrittskarte kaufen. 

  • Sind Haustiere erlaubt?

    So sehr wir unsere pelzigen Freunde lieben, Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, es handelt sich um Begleittiere, ähnlich dem normalen Verfahren in Elitch Gardens. 

  • Ist Luminova rollstuhl- und kinderwagengerecht?

    Luminova wird in Elitch Gardens gehostet, das ADA-zugänglich ist. Kinderwagen und Rollstühle sind gegen Gebühr am Eingang erhältlich Pavillion Service Center nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Eine begrenzte Anzahl an Rollstühlen steht zur Verfügung. 

  • Gibt es Tickets an der Abendkasse?

    Ja, Tickets sind an der Abendkasse von Elitch Gardens erhältlich. Wenn Sie jedoch wissen, an welchem ​​Tag Sie teilnehmen möchten, empfehlen wir dringend, im Voraus online zu kaufen. Online-Tickets kosten nur 29.99 $ (oder weniger), während Box Office-Tickets 34.99 $ kosten. Wenn Sie warten, um Tickets an der zu kaufen Box OBüro, Ihnen wird der Zutritt zur Veranstaltung nicht garantiert, wenn Kapazitätsprobleme auftreten. 

  • Hilfe! Ich brauche einen Menschen! Wie kann ich jemanden kontaktieren?

    Bei allgemeinen Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an info@elitchgardens.com oder rufen Sie 303.595.4386 an und jemand wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen! 

    NUR FÜR ONLINE-KÄUFE: Wenn Sie ein technisches Problem beim Online-Kauf von Tickets haben, rufen Sie bitte (405) 478-2522, Durchwahl an. 108 für Hilfe. 

    Ein Mitarbeiter des technischen Supports kann unter keinen Umständen veranstaltungsspezifische Informationen wie Öffnungszeiten, detaillierte Informationen zu den mit Tickets und Pässen verbundenen Berechtigungen, detaillierte Informationen zu Veranstaltungen oder Rückerstattungen bereitstellen. 

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