الأسئلة الشائعة

نعلم أن لديك أسئلة حول Elitch Gardens ونحب الإجابة عليها! فيما يلي بعض الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر:

معلومات عامة

  • أين يمكنني العثور على أفضل صفقة للتذاكر؟

    يمكن العثور على أفضل عرض على موقعنا. لو سمحت قم بزيارة صفحة التذاكر الخاصة بنا للحصول على أحدث الخصومات.

  • نصائح للمتعة العائلية ؟!

    • خطط لزيارتك عندما يكون الحضور أخف. أفضل الرهانات: أيام الأسبوع خلال فصل الصيف وأي يوم عمل عادي خلال أشهر مايو ويونيو وسبتمبر.
    • أحضر سترة أو قميص من النوع الثقيل للأمسيات الباردة. يمكنك تخزين الأشياء السائبة في خزانة بالقرب من البوابة الرئيسية أو الحديقة المائية (متوفرة خلال ساعات عمل Water Park).
    • يُسمح بالتدخين فقط في مناطق مخصصة للتدخين ، بما في ذلك السجائر الإلكترونية (e-cigs) وأقلام السجائر الإلكترونية. راجع خريطة ودليل المنتزه للتعرف على مواقع محددة.
    • رتب مكانًا للاجتماع ووقتًا إذا انفصل حزبك. العجلة الكبيرة هي منطقة اجتماعات مشتركة.
    • توقف عند استئجار عربات الأطفال إذا كنت بحاجة إلى عربة أطفال أو كرسي متحرك. تعال مبكرًا ، حيث أن جميع الإيجارات تكون على أساس أسبقية الحضور.
    • قم بمراجعة خريطة المتنزه للتعرف على مخطط المتنزه وللمساعدة في التخطيط ليومك.
    • خطط لبدء يومك في مناطق الجذب الأبعد عن المدخل الرئيسي. أيضًا ، يمكنك ركوب جولاتك المفضلة عند افتتاح الحديقة لأول مرة أو بعد الساعة 5 مساءً
    • لتجنب الخطوط ، خطط لتناول طعام الغداء والعشاء في ساعات غير تقليدية.
    • تأكد من أن الأطفال يشعرون بالراحة أثناء ركوبهم للجولات قبل الوقوف في الطابور. سيحب الأطفال الصغار على وجه الخصوص ألعاب الركوب وأماكن الجذب "ذات الحجم الصغير".
    • اعتبارًا من الساعة 3:00 مساءً ، يجب أيضًا أن يكون جميع الضيوف القصر الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 17 عامًا برفقة مرافق بالغ يتم تعريفه على أنه أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو أي شخص آخر مسؤول ، ويشرف على البالغ لا يقل عن 21 عامًا والذي سافر إلى الحديقة مع حفلة القاصر .
    • يجب أن يكون المرافقون البالغون قادرين على تقديم هوية صالحة ، بما في ذلك صورة وتاريخ الميلاد. اقرأ المزيد
    • إذا كنت مسافرًا مع أطفال صغار ، فالتقط صورة في بداية يومك في حالة الانفصال. (انظر معلومات إضافية في قسم الآباء المفقودين في معلومات المنتزه)
  • ما نوع الوظائف التي يقدمها المتنزه؟

    تقدم Elitch Gardens وظائف ممتعة ومرضية ، سواء كانت للموسم أو على المدى الطويل. اعثر على مزيد من المعلومات وتقدم عبر الإنترنت على صفحة الوظائف على موقعنا على الإنترنت. مشاهدة الوظائف

  • في أي يوم تكون تذاكر اليوم الواحد صالحة؟

    شراء التذكرة عبر الإنترنت ليوم واحد صالح لأي يوم واحد خلال الموسم الذي تم شراؤه فيه. لست مضطرًا لاستخدامها في يوم شرائها.

     

  • ما هي سياسة استرداد الأموال الخاص بك؟

    التذاكر والتذاكر الموسمية وجميع القسائم المشتراة على هذا الموقع غير قابلة للاسترداد. لا تقدم Elitch Gardens الإلغاءات أو المبالغ المستردة أو شيكات المطر أو الاستبدال. يرجى التأكد من أنك حددت المنتزه الصحيح والتاريخ الصحيح والتذاكر الصحيحة والعدد الصحيح للتذاكر قبل إتمام عملية الشراء. التذاكر غير قابلة للتحويل ولن تُقبل إلا في الموسم الذي تم شراؤها فيه.

  • ماذا يحدث إذا هطل المطر أو تساقطت الثلوج؟

    نظرًا لأن دنفر تتمتع بمثل هذا الطقس الرائع ، نادرًا ما نضطر إلى الإغلاق بسبب مخاوف الطقس. السلامة على رأس أولوياتنا وسنغلق الركوب في حالة الطقس القاسي ؛ سيتم إعادة فتح الألعاب بمجرد مرور العواصف. تقدم Elitch Gardens تذكرة عودة إذا تسبب الطقس في إغلاق جميع الرحلات التالية لمدة تزيد عن 90 دقيقة متتالية: Twister II و Mind Eraser و Boomerang و Sidewinder و Water Park. هذه السياسة قابلة للتطبيق فقط خلال موسم التشغيل العادي (أبريل - أكتوبر.)

    • يجب عليك تقديم كعب تذكرة Elitch Gardens الأصلي الخاص بك إلى نافذة علاقات الضيوف لتلقي شيك ضد المطر.
    • تذاكر Elitch Gardens غير قابلة للاسترداد.
    • حاملي التذكرة الموسمية غير مؤهلين لتلقي فحص المطر.
    • بمجرد استئناف الرحلات ، لن يتم إصدار فحوصات المطر.
    • أثناء الطقس العاصف نقترح زيارة أحد متاجر الهدايا أو مواقع المطاعم.
  • هل تقدم خصومات للمجموعات؟

    استمتع بأسعار رائعة للمجموعات واسترخ مع وجبة مميزة في منطقة التنزه الخاصة بك. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة صفحة مبيعات المجموعة. نستضيف سنويًا مئات المجموعات من مؤسسات الأعمال والمدارس والنقابات والكنيسة والمنظمات الاجتماعية. يتعلم أكثر!

  • ما هي عطلات لومينوفا؟

    Luminova Holidays هو مهرجان أضواء سيجمع الأشخاص الذين تحبهم معًا للاستمتاع بهذا الوقت الرائع من العام! محاطة بملايين الأضواء المبهرة ، ستضيء Luminova عطلتك! قم بزيارة جولي أول سان نيك ، والتقط صوراً رائعة مع العائلة والأصدقاء حول شاشات العرض المضيئة الأكبر من الحياة ، وتناول الكاكاو الساخن ، واستمتع بالمأكولات اللذيذة.

    مع أكثر من 200,000 قدم مربع من الترفيه الخارجي الغامر ، هناك شيء ما يجعل الجميع في روح العطلة. إنه ممتع لجميع الأعمار خلال أروع وقت في السنة!

    ترقبوا المزيد من التفاصيل بخصوص 2022!

  • أنا لست متسابقًا ، هل لديك سعر خاص لي؟

    لا ، إليتش جاردنز هي تسهيلات تدفع ثمنًا واحدًا. نظرًا لاتساع نطاق وسائل الترفيه المقدمة لجميع الأعمار ، تحافظ الحديقة على سياسة الدفع بسعر واحد لجميع الضيوف للاستمتاع بركوب الخيل والشرائح وغيرها من وسائل الترفيه.

ممر الموسم

  • اشتريت التذكرة الموسمية الخاصة بي ، ما التالي؟

    الخطوة الأخيرة للاستمتاع بزيارتك الأولى للحديقة هي معالجة التذكرة الموسمية. يرجى زيارة مكتب Season Pass الموجود على يسار بوابة الدخول. تأكد من إحضار رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها بعد الشراء عبر الإنترنت أو الإيصال الذي حصلت عليه عند البوابة الأمامية عند شراء التذكرة الموسمية. سيدخل المصاحب المعلومات في نظامنا ، ويلتقط صورتك وأنت على استعداد للذهاب! إذا كان لديك تصريح مرور غير معالج ولن تتمكن من استخدامه ، فيمكن معالجته تحت إشراف شخص آخر. إذا تمت معالجة البطاقة بالفعل باسمك ، فلا يمكن تحويلها. كل المبيعات نهائية.

    مكتب Season Pass مفتوح للمعالجة في نفس ساعات عمل المتنزه.

  • هل Luminova Holidays مجانية مع التذكرة الموسمية؟

    لا ليست كذلك. يتم عرض Luminova Holidays ببساطة في Elitch Gardens. لا يتم اعتباره جزءًا من موسم التشغيل العادي لدينا من أبريل إلى أكتوبر ، وبالتالي فهو ليس مجانيًا لحاملي التذكرة الموسمية. إنها ليست من المناسبات الخاصة العادية لدينا ، وبالتالي فهي ليست مجانية. ينطبق هذا أيضًا على خطط مواقف السيارات وتناول الطعام في SP. هم غير مؤهلين لاستخدامها خلال هذا الوقت.

    ومع ذلك ، فإننا نقدم تذاكر مخفضة السعر لحاملي بطاقات المرور الكرام لدينا. هذا غير متوفر في متجرنا الرئيسي. ابحث عن بريدنا الإلكتروني أو راسلنا على info@elitchgardens.com برقم نطاق EZ الخاص بك ويمكننا إرسال الرابط. هذا لفترة محدودة.

  • لقد جددت التذكرة الموسمية الخاصة بي لعام 2022 ، فماذا بعد؟

    تعدى الخط! ستتم معالجة التذكرة الموسمية لعام 2022 تلقائيًا بعد الشراء. سيتلقى حاملو تصريح التجديد رسالة بريد إلكتروني بمجرد معالجة قسيمتك لإعلامك بأن التذكرة الموسمية لعام 2022 الخاصة بك نشطة للاستخدام. لا تحتاج للذهاب إلى Season Pass Processing. يمكنك الذهاب مباشرة إلى البوابات الدوارة. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني الذي يخطرك بأنه قد تمت معالجة بطاقة المرور الخاصة بك ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@ElitchGardens.com قبل زيارتك.

  • شروط وأحكام Season Pass

    شروط وأحكام Season Pass:
    أنت توافق على الالتزام بجميع قواعد Elitch Gardens. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت. جميع المعاملات غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل وغير قابلة لإعادة البيع. يلزم الحصول على تصريح دخول موسمي لإعادة الدخول في نفس اليوم وختم يدوي. غير صالح للحفلات الخاصة والمناسبات الخاصة أو أماكن الجذب السياحي مع رسوم إضافية.

  • كيف أحصل على مزايا التذكرة الموسمية الخاصة بي؟

    تعتمد المزايا مثل أكواب الهدايا التذكارية ومواقف السيارات وبطاقات إحضار صديق على أساس الموعد النهائي. يرجى الرجوع إلى موقعنا على شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة التواريخ الدقيقة. تصاريح إحضار صديق صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط. اعرف المزيد 

  • ما هي صلاحية تذاكر Bring-A-Friend؟

    حاملي التذكرة الموسمية لعام 2022!

    • تذكرة Good Good any day friend for 2022!
      • يجب الشراء بحلول 17 أبريل 2022 للاستلام. 
    • تذكرتان مجانيتان للأصدقاء لعام 2: تطبق قيود التاريخ
      • تذكرتان صالحة من الاثنين إلى الخميس في يونيو أو أي يوم تشغيل عادي في سبتمبر.
      • يجب الشراء بحلول 12 يونيو 2022 للاستلام. 
  • ماذا يحدث إذا فقدت التذكرة الموسمية الخاصة بي؟

    إذا فقدت التذكرة الموسمية الخاصة بك ، فيمكنك الحصول على بديل في مركز معالجة التذكرة الموسمية بالمنتزه مقابل رسوم قدرها 15 دولارًا. نقدم أيضًا بحثًا لمرة واحدة عن اليوم مقابل 5 دولارات.

  • كيف أقوم بالدفع على حساب PlayAway الخاص بي؟

    يجب أن تتم جميع المدفوعات عبر الإنترنت ولا يمكن إجراؤها في Park. قم بتحديث معلومات الفواتير الخاصة بك و / أو لإجراء الدفع.

    هل تلقيت مكالمة هاتفية أو بريدًا إلكترونيًا بخصوص مدفوعات Playaway المجدولة؟ قم بتغيير طريقة الدفع الخاصة بك أو دفع طلبك بالكامل الآن من خلال بوابة الدفع.

  • ما هو نطاق EZ؟

    EZ-Band هو شكل جديد وأكثر ملاءمة من Season Pass يسهل حمله لأنه متوفر في حزام يمكن وضعه على معصمك ناهيك عن مقاومة الماء.

    لمزيد من المعلومات حول EZ-Band قم بزيارة موقعنا فرقة EZ .

  • ما هي خيارات خطة الطعام؟

    هناك خياران لخطة تناول الطعام يمكنك إضافتهما إلى التذكرة الموسمية. لا تشمل خطة تناول الطعام الدخول إلى المنتزه. مطلوب تذكرة الموسم. تتضمن خطط تناول الطعام خطة منتظمة تشمل وجبة واحدة يوميًا أو خطة طعام مميزة مع وجبتين في اليوم.

    لمعرفة المزيد زيارة: خطط تناول الطعام الخاصة بالتذكرة الموسمية

  • هل الدخول إلى منزل مسكون مشمول في التذكرة الموسمية الخاصة بي؟

    المنازل المسكونة رسوم إضافية لجميع الضيوف وحاملي التصاريح. تتوفر تذاكر المنزل المسكون عبر الإنترنت أو في المنتزه خلال Fright Fest.

  • كيف يمكنني الدخول المبكر إلى الحديقة المائية باستخدام تصريح المرور الخاص بي؟

    يحصل حاملو التذكرة الموسمية على 30 دقيقة من الدخول المبكر إلى الحديقة المائية. هذا لا يشمل الدخول المسبق الأولي إلى وقت الحديقة. يمكن لحاملي التذكرة الموسمية فقط الدخول إلى Island Kingdom مبكرًا ويجب عليهم إظهار التذكرة الموسمية.

  • هل لا يزال لديك برنامج Pre-K Pass؟

    شكرًا لك على اهتمامك ببرنامج صف ما قبل الروضة السابق في Park. تم تعليق برنامج صف ما قبل الروضة في عام 2021. ولن يكون لدينا البرنامج في عام 2022. ويحتاج جميع الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 3 أعوام فما فوق إلى تذكرة أو تذكرة موسمية لزيارة حدائق إليتش.

معلومات الحديقة

  • كيف يمكنني العودة إلى الحديقة التي يجب أن أغادرها لسبب ما؟

    يجب على الضيوف الذين يغادرون المتنزه ويخططون للعودة في نفس اليوم ختم يدهم قبل مغادرة المتنزه عند بوابة الخروج / العودة. يجب على حاملي التذكرة الموسمية إبراز بطاقتهم للدخول إلى المتنزه. عند عودة الضيوف إلى المتنزه ، يجب عليهم العودة من خلال الأمن بختم يدوي مناسب وكعب تذكرة / تذكرة موسمية أو لن يُسمح بالدخول مرة أخرى. خلال المناسبات الخاصة ، قد لا يُسمح بإعادة الدخول. سيتم نشر هذا الإشعار عند مدخل الحديقة. أنت حر في مغادرة الموقف أيضًا - فقط تأكد من ترك كعب مخالفة وقوف السيارات على لوحة القيادة.

    إشعار للآباء وأولياء الأمور

    يجب أن يكون جميع الضيوف القصر الذين تتراوح أعمارهم بين 15 عامًا وما دون برفقة مرافق بالغ يُعرف بأنه أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو أي شخص آخر مسؤول ومشرف على الأقل يبلغ من العمر 21 عامًا وسافر إلى المتنزه مع حفلة القاصر.

    يجب أن يكون المرافقون البالغون قادرين على تقديم هوية صالحة ، بما في ذلك صورة وتاريخ الميلاد.

    يجب أن يكون المرافقون البالغون حاضرين وقت الدخول وأن يظلوا داخل الحديقة طوال مدة زيارة الحفل.

    تخضع هذه السياسة للتغيير وفقًا لتقدير شركة Elitch Gardens.

    لا تتحمل Elitch Gardens أي مسؤولية أو التزام تجاه القصر غير المراقبين ؛ يتحمل الوالدان (الوالدان) أو الوصي (الأوصياء) المسؤولية الكاملة عن الأطفال وسلوك جميع القاصرين ، وقد يتحمل الوالدان / الأوصياء المسؤولية القانونية عن جميع أفعال الأطفال الذين هم تحت رعايتهم.

    قد يتم طرد القاصرين المخالفين لقواعد Elitch Gardens (بدون استرداد) أو احتجازهم ، وفقًا لتقدير Elitch Gardens ، كما يتم تقييمهم على أساس كل حالة على حدة. بينما قد تحاول Elitch Gardens الاتصال بأحد الوالدين / الوصي على القاصر لإحضارهم ، يتم ذلك بدافع القلق والمجاملة ، ولكن ليس ملزمًا بواجب أو يتحمل المسؤولية إذا غادر قاصر الحديقة ، أو بسبب أي شيء التي تحدث بعد مغادرة قاصر لأراضي المنتزه.

    شكرًا لك على مساعدتك في الإشراف والمراقبة والتحكم بشكل مسؤول في القاصرين في رعايتك.

    إذا لم تتمكن من تحديد مكان طفلك أثناء تواجدك في المتنزه ، فإن موظفي Elitch Gardens موجودون هنا لمساعدتك ؛ ومع ذلك ، فإننا لا نصفحات الضيوف. نقترح عند دخولك إلى المتنزه أن تقرر مكانًا مركزيًا للقاء في حالة فصلك عن أي قاصر تحت رعايتك.

  • هل هناك أشياء محظورة لا يمكن إحضارها إلى الحديقة؟

    نعم. هناك عناصر محظورة غير مسموح بها في الحديقة. تم سردها أدناه.

    • الأحماض
    • ذخيرة
    • الحيوانات (كلاب الخدمة مقبولة)
    • المحاور
    • عصابات
    • بنادق BB
    • بطاريات
    • بيلي نادي
    • قبعات التفجير
    • بنادق ضربة
    • الأقواس والسهام
    • قواطع الصندوق
    • القبضات الحديدية
    • سياط الثور
    • غاز البيوتان
    • مواد كاوية
    • كراسي مفردة
    • خراطيش CO2
    • مبردات
    • بنادق الهواء المضغوط
    • ديناميت
    • متفجرات
    • Fireworks,en
    • سوائل قابلة للإشتعال
    • مشاعل
    • كراسي قابلة للطي
    • الغازولين
    • العبوات الزجاجية
    • ولاعات بندقية
    • مسحوق بندقية
    • مطارق
    • السكاكين
    • كوباتونس
    • اختيارات الجليد
    • المطاطية
    • المبيدات الحشرية
    • مقاعد الحديقة
    • أخف السوائل
    • كراسي
    • صولجان
    • علامات
    • أجهزة فنون الدفاع عن النفس
    • ترصيع معدني مع نقاط
    • نمشوكس
    • الطعام والشراب من الخارج
    • رسم
    • مخفف طلاء
    • بنادق بيليه
    • رذاذ الفلفل
    • مسدسات / بنادق / بنادق
    • سكاكين الجيب
    • أدوات كهربائية
    • أسلحة طبق الأصل
    • مشاعل الطريق
    • شفرات
    • السائقين المسمار
    • "عصا سيلفي"
    • شاربلز
    • رذاذ الطلاء
    • أقنعة السباحة
    • غاز مسيل للدموع
    • رمي النجوم
    • لعبة البنادق
    • لعبة الأسلحة
    • زيت التربنتين
    • سلاسل المحفظة
  • هل يمكن للقصر دخول الحديقة بمفردهم؟

    يجب أن يكون جميع الضيوف القصر الذين تتراوح أعمارهم بين 15 عامًا وما دون برفقة مرافق بالغ يُعرف بأنه أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو أي شخص آخر مسؤول ومشرف على الأقل يبلغ من العمر 21 عامًا وسافر إلى المتنزه مع حفلة القاصر.

    لن تطلب Elitch Gardens من الضيوف الذين يبلغون من العمر 16 عامًا أو أكثر أن يصحبهم مرافق بعد الساعة 3 مساءً. سيتم قبول جميع الضيوف الذين يبلغون من العمر 16 عامًا أو أكبر في المتنزه في أي وقت عند تقديم بطاقة هوية سارية بها صورة تظهر إثباتًا للعمر. نحتفظ بالحق في تعديل سياسة مرافقة الشباب الخاصة بنا في أي وقت حسب الحاجة.

    يجب أن يكون المرافقون البالغون قادرين على تقديم هوية صالحة ، بما في ذلك صورة وتاريخ الميلاد.

    يجب أن يكون المرافقون البالغون حاضرين وقت الدخول وأن يظلوا داخل الحديقة طوال مدة زيارة الحفل.

    تخضع هذه السياسة للتغيير وفقًا لتقدير شركة Elitch Gardens.

    لا تتحمل Elitch Gardens أي مسؤولية أو التزام تجاه القصر غير المراقبين ؛ يتحمل الوالدان (الوالدان) أو الوصي (الأوصياء) المسؤولية الكاملة عن الأطفال وسلوك جميع القاصرين ، وقد يتحمل الوالدان / الأوصياء المسؤولية القانونية عن جميع أفعال الأطفال الذين هم تحت رعايتهم.

    قد يتم طرد القاصرين المخالفين لقواعد Elitch Gardens (بدون استرداد) أو احتجازهم ، وفقًا لتقدير Elitch Gardens ، كما يتم تقييمهم على أساس كل حالة على حدة. بينما قد تحاول Elitch Gardens الاتصال بأحد الوالدين / الوصي على القاصر لإحضارهم ، يتم ذلك بدافع القلق والمجاملة ، ولكن ليس ملزمًا بواجب أو يتحمل المسؤولية إذا غادر قاصر الحديقة ، أو بسبب أي شيء التي تحدث بعد مغادرة قاصر لأراضي المنتزه.

    شكرًا لك على مساعدتك في الإشراف والمراقبة والتحكم بشكل مسؤول في القاصرين في رعايتك.

    إذا لم تتمكن من تحديد مكان طفلك أثناء تواجدك في المتنزه ، فإن موظفي Elitch Gardens موجودون هنا لمساعدتك ؛ ومع ذلك ، فإننا لا نصفحات الضيوف. نقترح عند دخولك إلى المتنزه أن تقرر مكانًا مركزيًا للقاء في حالة فصلك عن أي قاصر تحت رعايتك.

  • في المساعدة الحديقة؟

    تقع علاقات النزلاء خارج الحديقة على يمين المدخل الرئيسي وداخل الحديقة بجوار Carousel. سيسعد ممثلو علاقات الضيوف لدينا بمساعدتك. يرجى أيضًا زيارة علاقات النزلاء من خلال المكتبة للمطالبة أو الإبلاغ عن عنصر مفقود. موقع علاقات الضيوف هذا هو أيضًا مكان اجتماع للأطراف المفقودة.

  • لقد فقدت شيئا في الحديقة!

    يقع Lost and Found في Guest Relations داخل المتنزه بجوار Carousel.

  • أين أجد الإسعافات الأولية؟

    تقع مراكز الإسعافات الأولية بين Big Burgers & Beer و Mind Eraser ، وكذلك بين Hook's Lagoon و Commotion Ocean Wave Pool (هذا الموقع مفتوح خلال ساعات الحديقة المائية فقط). لا يقوم مركز الإسعافات الأولية بتوزيع الأدوية.

  • هل يمكنني إصدار إعلان عن الحديقة؟

    الاستدعاء الشخصي من أي نوع غير متوفر. إذا انفصلت عن مجموعتك ، فيمكنك ترك رسالة في علاقات الضيوف.

  • هل لديك أي قيود على الركوب؟

    من أجل سلامة جميع ضيوف الحديقة ، فإن معظم الألعاب لها قيود على الطول والحجم. تتطلب معظم ألعاب التشويق أن يكون عمر الضيوف 48 أو أطول. عرض لدينا دليل الوصول إلى المنتزه لمزيد من التفاصيل. تحتفظ Elitch Gardens بالحق في تقييد الضيوف من ركوب أي رحلة إذا كنا نعتقد أن الرحلة غير مناسبة لذلك الضيف. أيضًا ، قد لا يتم اصطحاب الأشياء السائبة والكاميرات ومعدات الفيديو أثناء الركوب. تخضع جميع الرحلات للتوافر. قد يتم إغلاق بعض الألعاب مؤقتًا أثناء العواصف الكهربائية والأمطار الغزيرة والظروف الجوية الأخرى ، أو للصيانة المطلوبة. إذا تم إغلاق المشوار طوال اليوم ، فسيتم تعليقه عند مدخل المتنزه. سيتم بذل كل جهد ممكن لجعل المشوار متاحًا في أسرع وقت ممكن.

  • هل تسمح بالتدخين في المنتزه؟

    Elitch Gardens بيئة خالية من التدخين. يمنع التدخين في مناطق الأطفال أو في خطوط الركوب. يمكن العثور على مناطق مخصصة للتدخين على خريطة المنتزه.

  • هل تقدمون خصم عسكري؟

    يمكن العثور على تذاكر Elitch Gardens المخفضة لأفراد الجيش في معظم قواعد كولورادو العسكرية. يرجى الاتصال بأقرب قاعدة عسكرية لمعرفة الأسعار ومزيد من المعلومات.

  • الدخول الآمن والمضمون للمنتزه

    Elitch Gardens هي ملكية خاصة ولا نسمح بتواجد أسلحة نارية أو أسلحة في المتنزه. العديد من جولاتنا مثيرة وديناميكية وهذه العناصر محظورة لأسباب تتعلق بالسلامة العامة. تعمل Elitch Gardens جنبًا إلى جنب مع إدارة شرطة دنفر ووزارة الأمن الداخلي لتطوير سياسة الأسلحة النارية / الأسلحة. ضباط قسم شرطة دنفر العاملين في الممتلكات هم الأشخاص الوحيدون المسموح لهم بحمل سلاح ناري أو سلاح. لسلامتك نستخدم أجهزة فحص إلكترونية عند البوابة الرئيسية. نظرًا لأن الأجسام المعدنية قد تُفعِّل هذا النظام ، يُرجى السماح لموظفينا بفحص الحقائب والمحافظ عند الطلب.

    لا يُسمح بدخول المظلات إلا إذا كانت مظلة بحجم المطر العادي مع قمة غير مدببة.

    إشعار للآباء وأولياء الأمور:

    يجب أن يكون جميع الضيوف القصر الذين تتراوح أعمارهم بين 15 عامًا وما دون برفقة مرافق بالغ يُعرف بأنه أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو أي شخص آخر مسؤول ومشرف على الأقل يبلغ من العمر 21 عامًا وسافر إلى المتنزه مع حفلة القاصر.

    اعتبارًا من الساعة 3:00 مساءً ، يجب أيضًا أن يكون جميع الضيوف القصر الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 17 عامًا برفقة مرافق بالغ يتم تعريفه على أنه أحد الوالدين أو الوصي القانوني أو أي شخص آخر مسؤول ، ويشرف على البالغ لا يقل عن 21 عامًا والذي سافر إلى الحديقة مع حفلة القاصر .

    يجب أن يكون المرافقون البالغون قادرين على تقديم هوية صالحة ، بما في ذلك صورة وتاريخ الميلاد.

    يجب أن يكون المرافقون البالغون حاضرين وقت الدخول وأن يظلوا داخل الحديقة طوال مدة زيارة الحفل.

    تخضع هذه السياسة للتغيير وفقًا لتقدير شركة Elitch Gardens.

    لا تتحمل Elitch Gardens أي مسؤولية أو التزام تجاه القصر غير المراقبين ؛ يتحمل الوالدان (الوالدان) أو الوصي (الأوصياء) المسؤولية الكاملة عن الأطفال وسلوك جميع القاصرين ، وقد يتحمل الوالدان / الأوصياء المسؤولية القانونية عن جميع أفعال الأطفال الذين هم تحت رعايتهم.

    قد يتم طرد القاصرين المخالفين لقواعد Elitch Gardens (بدون استرداد) أو احتجازهم ، وفقًا لتقدير Elitch Gardens ، كما يتم تقييمهم على أساس كل حالة على حدة. بينما قد تحاول Elitch Gardens الاتصال بأحد الوالدين / الوصي على القاصر لإحضارهم ، يتم ذلك بدافع القلق والمجاملة ، ولكن ليس ملزمًا بواجب أو يتحمل المسؤولية إذا غادر قاصر الحديقة ، أو بسبب أي شيء التي تحدث بعد مغادرة قاصر لأراضي المنتزه.

    شكرًا لك على مساعدتك في الإشراف والمراقبة والتحكم بشكل مسؤول في القاصرين في رعايتك.

    إذا لم تتمكن من تحديد مكان طفلك أثناء تواجدك في المتنزه ، فإن موظفي Elitch Gardens موجودون هنا لمساعدتك ؛ ومع ذلك ، فإننا لا نصفحات الضيوف. نقترح عند دخولك إلى المتنزه أن تقرر مكانًا مركزيًا للقاء في حالة فصلك عن أي قاصر تحت رعايتك.

     

  • الآباء المفقودون

    سيتم اصطحاب الأطفال الذين انفصلوا عن والديهم أو مجموعتهم إلى علاقات الضيوف الموجودة بالقرب من Carousel. يجب توجيه الأطفال لطلب المساعدة من أقرب عضو في الفريق في حالة ضياعهم. يتم التعرف على أعضاء الفريق بواسطة بطاقات الأسماء Elitch Gardens. يجب أن تقرر العائلات مكانًا للاجتماع ، مثل العجلة الكبيرة ، في حالة انفصال الطرف.

  • الضيوف ذوي الإعاقة

    هدفنا في Elitch Gardens هو تلبية احتياجات ضيوفنا. تم وضع متطلبات السلامة المشروعة لضمان سلامتك حيث نقدم تجربة ترفيهية مع معاملة عادلة ومتساوية لجميع الضيوف. تتبع Elitch Gardens جميع تشريعات الولاية والتشريعات الفيدرالية. وفقًا لقانون ولاية كولورادو رقم 7 CCR 1101-12 القسم 2-5-1 (أ) - "يُطلب من مالكي / مشغلي / مشغلي ألعاب التسلية تشغيل كل رحلة أو جهاز وفقًا لهذه اللوائح والقوانين المعتمدة وجميع توصيات المصنّعين ملائم." يتوفر دليل الركوب الخاص بنا في مكتب علاقات الضيوف. يجب على الضيوف الذين يرغبون في استخدام المدخل الذي يمكن الوصول إليه أو لديهم جهازًا اصطناعيًا أو لديهم أسئلة بخصوص متطلبات السلامة المشروعة زيارة علاقات النزلاء أولاً للحصول على تصريح وصول الركوب. سيتم إصدار أوقات الركوب في موقع الركوب.

  • دعم فني:

    لعمليات الشراء عبر الإنترنت فقط: إذا كنت تواجه مشكلة فنية في شراء التذاكر عبر الإنترنت ، فيرجى الاتصال (405) 478-2522 ، تحويلة 108 للحصول على المساعدة.

    لا يمكن لوكيل الدعم الفني تقديم معلومات خاصة بالحدث مثل ساعات العمل أو المعلومات التفصيلية حول الاستحقاقات المرتبطة بالتذاكر والجوازات أو المعلومات التفصيلية حول الأحداث أو المبالغ المستردة تحت أي ظرف من الظروف.

    إذا كانت لديك أسئلة حول التذاكر الخاصة بك أو زيارتك إلى Elitch Gardens Theme & Water Park ، يرجى الاتصال (303) 595-4386.

تخطيط الرحلة

  • ما الفنادق القريبة من الحديقة؟

    يقع Elitch Gardens في مكان مناسب في وسط مدينة دنفر ولديها العديد من الخيارات القريبة. انقر هنا لرؤيتها!

  • هل يُسمح لي بإحضار طعامي ومشروباتي إلى الحديقة؟

    لا يُسمح بإحضار الأطعمة والمشروبات من الخارج ، ومع ذلك ، يمكن للضيوف إحضار زجاجات مياه محكمة الغلق. يمكن للضيوف ذوي الاحتياجات الغذائية الخاصة إحضار طعامهم. الرجاء مراجعة وكيل الأمن للحصول على التفاصيل.

    إذا كنت أنت أو أحد أفراد عائلتك مصابًا بواحدة من أكثر أنواع الحساسية الغذائية الثمانية شيوعًا ، فنحن نشجعك على تنزيل دليل مسببات الحساسية الغذائية.

  • هل يوجد في حدائق إليتش أجهزة صراف آلي؟

    لدينا أجهزة صراف آلي منتشرة بشكل ملائم في جميع أنحاء الحديقة. نحن لا نقبل الشيكات من أي نوع في الحديقة.

    بطاقات الائتمان - يتم قبول بطاقات American Express و MasterCard و VISA لجميع مشتريات التذاكر ، بالإضافة إلى معظم أماكن تناول الطعام والتسوق في جميع أنحاء المتنزه ، باستثناء عربات التسوق ومواقع الأقمار الصناعية.

  • هل عربات الأطفال والكراسي المتحركة متاحة للإيجار؟

    تتوفر عربات الأطفال والكراسي المتحركة مقابل رسوم في مركز خدمة Entry Pavillion على أساس أسبقية الحضور. يتوفر عدد محدود من الكراسي المتحركة.

  • هل لديك خزائن متاحة للإيجار؟

    تتوفر خزائن ذات أحجام مختلفة وأسعار إيجار في جميع أنحاء المنتزه. يرجى الاطلاع على خريطة الحديقة للمواقع.

  • ما هي قواعد اللباس في الحديقة؟

    نطلب من ضيوفنا ارتداء ملابس مناسبة لبيئة المتنزه العائلي. القمصان والسراويل القصيرة والأحذية مطلوبة في جميع الأوقات في القسم الرئيسي من الحديقة. ملابس السباحة المناسبة مطلوبة لجميع مناطق الجذب في Water Park. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة من النوع الثقيل أو الخيطي. لا يُسمح بارتداء الدنيم وملابس السباحة ذات السحابات أو الأبازيم أو المسامير في أماكن الجذب في Water Park. يحظر ارتداء الملابس التي لا تغطي الملابس الداخلية بشكل كاف. من أجل سلامة ضيوفنا ، لا نسمح بأشياء ذات لون و / أو نمط معين ، مما يشير إلى ارتباط الشخص بعصابة ، مثل العصابات أو الأحزمة ذات الطول المفرط. سيُطلب إزالة الملابس التي تحتوي على مواد مسيئة.

  • كيف اتحدث مع شخص ما؟ لم تجب على أسئلتي!

    ألم تشاهد إجابة أسئلتك هنا؟ اتصل بنا على 303-595-4386 أو البريد الإلكتروني info@elitchgardens.com بأسئلتك. سيتم إرجاع جميع الرسائل في غضون يومي عمل.

تحذير: يتم بيع التذاكر الاحتيالية على موقع Craigslist و eBay. تذاكر لا تم شراؤها من موقع Elitch Gardens أو شركاء آخرين معتمدين شخصيًا ، وقد تكون مزيفة وهي كذلك لا صالحة للقبول. إذا كان من الجيد جدًا تصديقه ، فهو كذلك!